Osmaniye Sürat Kargo Personelinin Saygısız Davranışı

Sürat Kargo üzerinden 69932512182332 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Osmaniye Merkez bölgesinde görevli bir personelin saygısız davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Kargo görevlisi önce beni aramış, ben o sırada telefonda olduğum için aramayı fark etmemişim. Hemen ardından bana bir mesaj göndermiş, mesaj gelir gelmez numarayı aradım ve eğer adresime henüz geçmedilerse kargoyu getirebileceklerini söylemek istedim.

Ancak kargo görevlisinden, “Aşağıya inin ben göstereyim size ne zaman aradığımı” şeklinde son derece kaba ve rahatsız edici bir ifade duydum. Bu tarz bir üslubun müşteriyle konuşurken kullanılması hem saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştır. Arayan kişinin adını sormama rağmen ismini belirtmeyerek ayrıca olumsuz bir tutum sergilemiştir.

Olayın ardından şubeyi aradım ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Bu personel hakkında gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.