to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo üzerinden 69932512182332 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Osmaniye Merkez bölgesinde görevli bir personelin saygısız davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Kargo görevlisi önce beni aramış, ben o sırada telefonda olduğum için aramayı fark etmemişim. Hemen ardından bana bir mesaj göndermiş, mesaj gelir gelmez numarayı aradım ve eğer adresime henüz geçmedilerse kargoyu getirebileceklerini söylemek istedim.
Ancak kargo görevlisinden, “Aşağıya inin ben göstereyim size ne zaman aradığımı” şeklinde son derece kaba ve rahatsız edici bir ifade duydum. Bu tarz bir üslubun müşteriyle konuşurken kullanılması hem saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştır. Arayan kişinin adını sormama rağmen ismini belirtmeyerek ayrıca olumsuz bir tutum sergilemiştir.
Olayın ardından şubeyi aradım ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Bu personel hakkında gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Osmaniye Merkez şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kargomu getiren personel, ben evde olduğum halde beni aramıyor ve sürekli olarak en aşağıdaki dükkana bırakmayı tercih ediyor. Üstelik sistemde ya da sözlü olarak “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı ifade kullanılıyor. En...
29.12.2025 tarihinde sabah 08.20’de Sürat Kargo’dan Osmaniye Merkez Şubesi üzerinden “kargonuzu şubeden teslim alın” şeklinde mesaj aldım. Şubeyi aradığımda mesaja itibar etmemem, bölgeye teslimat olduğu ve ürünün adresime getirileceği söylendi. O gün ne adresime bir teslimat yapıldı ne de tekrar bi...
12.12.2025 tarihinde saat 16:04 sularında Sürat Kargo Osmaniye Kadirli şubesine bağlı dağıtım elemanı tarafından telefonla arandım ve kargomun getirildiği, dışarı çıkmam gerektiği söylendi. Dışarı çıktığımda ise "Böyle bir adres yok" şeklinde bir ifade kullanıldı. Ben de daha önce defalarca aynı adr...
75191169482132 gönderi takip numaralı kargom hakkında bilgi almak için Bursa Selimzade şubesini aradığımda telefona çıkan bayan çalışanın tarafıma uygunsuz konuşmasının ardından orada bulunan erkek şube sorumlusu ile konuşmak istediğimi söyledim. Kendisi telefonu şube sorumlusuna uzattığında, şube ...
Yorumlar