Orijinal Gözlüğüm Teslim Edildi Görünüyor Ancak Alıcı Tarafından Alınmadı

23 Mart’ta Trabzon Of şubeden Sürat Kargo ile Konya Karatay Sanayi şubesine gönderdiğim iade kargom, aradan geçen zamana rağmen karşı tarafa hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram 5400********17’dir.

Sürat Kargo sisteminde gönderimin teslim edildiği görünüyor ancak satıcı firma ürünü teslim almadığını açıkça belirtiyor. Yani biri “teslim edildi” diyor, diğeri “bize gelen bir kargo yok” diyor ve ben arada mağdur ediliyorum. Gönderdiğim ürün orijinal bir gözlük olduğu için hem maddi hem de manevi açıdan ciddi bir değeri var.

Orijinal gözlüğümün akıbetinin acilen araştırılmasını, kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin net olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini ve ürünümün bulunarak satıcıya ya da gerekirse tekrar bana ulaştırılmasını istiyorum. Ürünümün kaybolması durumunda ise gözlüğümün gerçek değerinin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.