to read complaints and reviews, or file yours.Önemli Evraklı Kargonun Şubeye Ulaşmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
15611321021113 takip numaralı kargom 30.12.2025 tarihinde İstanbul’dan gönderildi ve 01.01.2026 tarihinde Erzurum’a, depoya ulaştı. Ancak Erzurum deposu ile aralarında yaklaşık 10 km mesafe bulunan Şükrüpaşa şubesine iki gündür kargo aktarılmadığı için gönderime hâlâ ulaşamıyorum.
Kargonun içinde benim için son derece önemli evraklar bulunmasına rağmen teslimat bu şekilde gecikiyor ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ve aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Önemli evrak içeren bu gönderimin bir an önce Şükrüpaşa şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, yaşatılan gecikme ve mağduriyet nedeniyle firmanın özür dilemesini ve uygun bir tazminat süreci işletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanın tercih edilmeden önce bu tür şikayetlerin dikkate alınmasını istiyorum.
