Oltu Acente’de Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Haksız İade Süreci Açıklanmalı

14 Eylül’de verdiğim siparişe ait 17523855941671 numaralı kargom, 17 Eylül’de Sürat Kargo Oltu Acente’ye ulaştı ve 18 Eylül tarihinde kurye dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi.

Kargo günlerce Oltu Acente’de bekletildikten sonra 24 Eylül’de yönlendirme sürecinde, 25 Eylül’de ise hiçbir talebim olmadığı halde iade sürecinde olarak işlem gördü. Aynı gün tekrar araca yüklendi. 27 Eylül itibarıyla ise kargomun Oltu’dan çıkıp Erzurum Aktarma’ya gönderildiğini görüyorum. Kargom Oltu’ya kadar gelip dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen neden teslim edilmediği ve neden tekrar Erzurum’a gönderildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandım.

Kargomun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Siparişimin daha fazla mağduriyet yaşatılmadan Oltu’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikmenin, yönlendirme ve iade süreci başlatılmasının gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.