Mecidiyeköy Şubesindeki Kargo Poşeti Eksikliği İş Akışını Kesintiye Sokuyor

Sürat Kargo Mecidiyeköy şubesini uzun süredir aktif olarak kullanan bir e-ticaret satıcısıyım. Trendyol ve Navlungo aracılığıyla günlük ortalama 30–50 adet gönderimi bu şubeden çıkış yapmaktayım. Yaklaşık 25 gündür şubede kargo poşeti bulunmuyor ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şube müdürüyle yaptığım görüşmelerde önce ay başında, ardından ay ortasında poşet tedarik edileceği bilgisi verildi; ancak ay ortası gelmesine rağmen hâlâ poşet temini yapılmamış durumda. Bu kadar temel ve operasyon için kritik bir malzemenin bu kadar uzun süre tedarik edilememesini makul bulmuyorum ve iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, yaşanan bu poşet tedarik sorunu nedeniyle kargo firmamı değiştirmek zorunda kalma noktasına geldim. Mecidiyeköy şubesindeki bu tedarik ve planlama sorununun acilen giderilmesini, kargo poşetlerinin düzenli ve kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.