Masamın Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Takip Durumu

Sürat Kargo Firuzköy acente üzerinden gelecek olan masamla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün kargoya verilen ve hâlâ teslim alamadığım masam, takip ekranında sürekli araca yüklenip tekrar indiriliyormuş gibi görünüyor ancak bir türlü adrese getirilmiyor.

Takip numaram 16613018516813 olup, kargomun durumunu sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Evde olmama rağmen adrese gelinmeden bu şekilde kargonun araçtan inip bindiğinin görünmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Masamın bir an önce adresime teslim edilmesini, gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve bu tarz yanıltıcı görünen hareketlerin son bulmasını talep ediyorum.