Marmaraereğlisi Şubesinde Medikal Mama Kargomun Gecikmesi Ve Hayvan Sağlığı Riski

Sürat Kargo Marmaraereğlisi Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, evcil hayvanım için medikal mama içeren 14455141110230 takip numaralı kargom 23 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlen elime ulaşmamıştır. İçinde özel mama bulunan bu kargonun gecikmesi, hayvanımın sağlığı açısından risk oluşturmasına rağmen herhangi bir hassasiyet gösterilmemektedir.

Şubeyi aradığımda, eleman ve araç eksikliği nedeniyle kargoları getiremediklerini ifade ettiler. Personel veya araç yetersizliğinin müşteriye yansıtılmaması gereken bir durumken, bu gerekçeyle günlerce teslimat yapılmaması kabul edilemez.

Kargomun acilen, hiçbir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini ve Marmaraereğlisi Şubesi’nin bu uygulamalarıyla ilgili olarak uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Sürat Kargo’nun tercih edilmemesi gerektiğini düşündüğümü, benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.