to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 tarihinde teslim edilmek üzere olan kargom, Lüleburgaz Sürat Kargo şubesine ulaştı; ancak günlerdir adrese teslim edilmemiş. 28 Mart 2026 saat 13:45’te şubeyi arayıp neden dağıtıma çıkmadığını sorduğumda, sistem güncellemesi olduğu ve yarım saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. 14:30’da tekrar aradığımda ise bu kez telefona kimse bakmadı, otomatik anonsla genel müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve sonradan anladım ki aslında mesailerinin biteceği saati söylemişler.
30 Mart 2026 Pazartesi sabahı tekrar aradığımda, saat daha 9 olduğu ve “ekranları açmadıkları” ifade edildi; acelem varsa şubeye gelip almam teklif edildi. Ben de kargomun kaç gündür şubede beklediğini belirttiğimde, bana yasal olarak 3 gün bekletme hakkım olduğu söylendi. Sonrasında ise aynı gün içinde dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi; ancak gün içinde takip etmeme rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı.
Tekrar aradığımda bu kez de kuryenin yakınının vefat ettiği ve bu nedenle dağıtım yapılamadığı söylendi. 5 gündür İnönü Mahallesi, Lüleburgaz adresine adrese teslim olarak ödenmiş olan kargom şubede bekletiliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Süreç hem çok yorucu hem de tamamen müşteriyi oyalamaya dönmüş durumda.
Hem kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini, hem de Lüleburgaz şubesinin ve ilgili çalışanların bu süreçteki tutum ve ihmallerinin gerekli incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
21018610457239 takip numaralı kargomun 09.01.2026 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Günlerce “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar almama rağmen ne arayan bir kurye oldu ne de eve gelen. Birkaç gün sonra ise bu kez evde yoktum şeklinde bir mesaj gönderildi, oysa tüm gün evdeydim ve kimse g...
Sürat Kargo İstanbul Nişantaşı şubesine gelecek olan internet alışverişi kargom için 15 Ocak 2026 saat 10.44’te “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Aynı kargo için 16 Ocak’ta tekrar mesaj geldi, ancak o gün de kargom teslim edilmedi. Şub...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İçinde arabam için aldığım ürünün bulunduğu kargom 02 Aralık’ta teslimat şubesine ulaştı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Lüleburgaz Gençlik Mahallesi’ndeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda Lüleburgaz sorumlus...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreci Kırıkkale Yahşihan Yenişehir şubesi özelinde paylaşmak istiyorum. 14.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için sabah “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ve tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Mesai bitimine yakın ise bu kez “adresin...
Kırklareli Lüleburgaz’da ikamet ediyorum. Dolap uygulamasından aldığım ürün 26.01 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi ve kısa süre sonra Babaeski şubesinde göründü. Ancak kargonun dağıtıma çıkmadığını ve Babaeski şubesindeki çalışanların işi bıraktığını sonradan öğrendim, buna rağmen tarafıma hiçbir şe...
Yorumlar