Kuryenin Pos Cihazı Olmaması Nedeniyle Kapıda Kartla Ödeme İmkânsızlığı Ve Teslimat Geri Götürüldü

25 Ağustos tarihinde Sürat Kargo Köroğlu Şubesi aracılığıyla adresime getirilen kapıda ödemeli kargom, kuryenin yanında pos cihazı bulunmaması ve herhangi bir alternatif ödeme yöntemi kabul edilmemesi nedeniyle teslim edilmeden geri götürülmüştür. Kartla ödeme altyapısının sunulmaması ve müşterinin bu şekilde zor durumda bırakılması, bu devirde kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir.

Mağduriyet yaşamamak için kargomu yarın şubeye bizzat giderek teslim almak zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve altyapı yetersizliği sebebiyle Sürat Kargo Köroğlu Şubesi’nden ve ilgili kuryeden şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, kapıda kartla ödeme altyapısının sağlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.