Kuryenin Kişisel Nedenle Teslimat Reddı Ve Asansör Kullanımını Reddetmesi

28.09.2026 tarihinde A***** A***** şubesinden gelen kargo personeliniz, 30 desi üzeri olduğu gerekçesiyle ürünümü iş güvenliği sebebiyle yukarı çıkaramayacağını söyledi. Binamızda asansör mevcut olup, aynı ürünün daha ağır kolisi bir önceki teslimatta sorunsuz asansörle çıkarılmıştır. Aynı şekilde asansörle çıkarabileceğini ve İade ürünlerimi de vereceğim için yukarı davet etmeme rağmen ısrarla reddetti. Aşağı indiğimde iade ürünlerimi de teslim almayı reddederek tartışma çıkardı.

29.09.2026 tarihinde aynı şubeden başka bir teslimatım vardı. Kargo takip no: 23111220221624 Dünkü tartıştığım aynı personel, kişisel husumet nedeniyle kargomu getirmeyerek sisteme saat 16:00'dan sonra "Teslim edilmedi - Devir" şeklinde kasten yanlış giriş yapmıştır. Ki tüm gün evdeydim.

Şubeyi aradığımda telefondaki görevli, ilgili kuryeyle teyit ederek "evet sizinle tartıştığı için bugün teslim etmedi" diyerek durumu ikrar etmiştir. Bana şube müdürü ile olayı görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler fakat dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda "yarın teslim ederiz" denildi, acil olduğunu söyleyince "başka arkadaşa verelim o bıraksın” şeklinde cevap verildi fakat mesai bitimine kadar teslimat yapılmadı.

Bir kuryenin tribi yüzünden hizmet alamamak kabul edilemez. İade sürem yanma riski taşıyor. İlgili personel hakkında disiplin işlemi başlatılmasını, kargomun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.