to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 19:20 civarı Mahmutbey metro çıkışında beyaz bir Sürat Kargo arabası beni ezmeye kalktı. Evime gitmeye çalışırken bir trafik canavarı tarafından ezilme tehlikesi geçirdim Gerçekten ne sorumsuz bir eleman dahilen araştırılmasını istiyorum. Şoktan plakayı bile alamadım. Tek şerit bir geliş ...
Benim bir bebek arabası siparişim olmuştu. Trendyol'dan aldığım ürün şubeye geldi olarak gözüküyordu fakat hiçbir şekilde dağıtıma çıktığı yazmıyordu ve bana dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gelmedi. Ben 3 aylık bebeğimi uyutmaya çalışırken bir numara tarafından arandım, meğerse kargoymuş. Mesaj ge...
"Şikayetim kargo teslimiyle çözüldü. Biraz daha hassas olmalarını rica ediyorum."
Bitlis, Ahlat Sürat Kargo ile ilgili bir şikayetim var. Kargom dağıtıma çıktı, kurye aradı ve binayı bulamadığını söyledi. Halbuki arabası tam da binanın altındaydı. Tarif etmeme rağmen bulamadı, eczaneye bırakacağını söyledi. Eczaneden alamam dedim. Ben gelip alacağımı söyledim, aşağıya indiğimde a...
Trendyol üzerinden bebek arabası ile üç ayrı paket aldım fakat Sürat Kargo, evime bırakamayacağını, o bölgeye girmesinin yasak olduğunu söyledi. Hamile halimle marketten nasıl alabilirim? Üç ayrı paketten dolayı şikayetçiyim. Sürat Kargo'dan asla bir şey almam, mağdur oldum.
20 kiloyu aşmayan kargomu 1. Kata çıkartmadılar. Tek başıma sırtımda koli taşıdım. Belinde düzleşme olan bir bayanım. Yardım edip ucundan bile tutmadan 7 tane koliyi tek başıma taşımamı izledi. Sürat Kargo'nun ilgisizliği. Üstelik kargocu çok bilmiş konuşuyor ve beni düşünmek zorundasınız diyor. Sen...
Trendyol'dan bir pantolon siparişi verdim. Normalde 3 Aralık'ta gelmesi gerekiyordu. Kargocu beni aradığında işim vardı diye açamadım. İşim bitince annemi arayıp 'Anne, kargom geldi mi?' dedim ama gelmediğini söyledi. Baktığımda kargocu, ben telefonu açamayınca kargomu bırakmamış, kapıyı bile çalmam...
Sürat Kargo, ürünüm (ağırlığı 5 kg) bugün teslim ettiler. Diyeceğim edilmiş sayılır mı bilmem. Çalışan personeli '30 kg üstünü çıkarmıyoruz' deyip bina girişine bıraktı. Ürün baston bebek arabası ve minimum 5 kg, bu her yerde yazıyor. Ürün kolisine basmışlar 'DS/kg 38' yazısını, çalışanlar da işin k...
Biz Baby Mall'dan bebek arabası sipariş verdik. Ürün mağazada olmadığı için kargoyla gönderim yapılacak dediler, tamam dedik. Sürat Kargo'yla gönderdiler, kargo geldi. Zili bile çalmadan eşimi arıyor kargo çalışanı, aşağıya inin alın kargonuzu diyor. Eşim, evde 8 aylık hamile eşim var, ben işteyim, ...
c***********@suratkargo.com.tr, sizden kargo beklesem her zaman günlerce eve mahkum ediliyorum. Yok arabası bozuluyor, yok zimmete almayı unutuyor veya 'geldik yoktunuz' diye bahaneler üretiliyor. Bugün yine kargom sabah beridir dağıtım şubesinde bekliyor. Lütfen insanları mağdur etmeyin. Ettirmeyin...
Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen Sürat Kargo teslimatımı gerçekleştirmedi üzerine aradığımda dağıtıma çıktı evde yokmuşsunuz dediler. Özrünüz kabahatinizden büyük tüm gün evde olmama rağmen mahallemden Sürat Kargo arabası bile geçmedi yazıklar olsun
Kargo aracı saat 11'de beni arayıp hangi yurtta olduğumu sordu ve ben de söyledim, geleceğini söyledi. En son aramasında açamadım ama o saniyede geri döndüm, başka bir aramadaydı. Sonra bana mesaj geldi, 'Kargonuzu şubemizden alabilirsiniz' diye. Ben de şubeyi aradım, 'Siz bekleyin, gelir' dediler. ...
"Firmaya yaptığım şikayetim makul karşılanıp yeterli ilgi alakayı aldığım için memnunum talebimin gereği henüz karşılanmasa da söz konusu olan araç sorunun çözüm bulacağına güveniyorum sürat gibi büyük bir firma kargosuna da yakışacak olan budur teşekkürlerimi arzu ediyorum"
"Yetkili danışman 2 defa arayarak detaylı açıklamalarda bulundu ilgili şube ve kargo elemanına cezai işlemlerin uygulandığını belirtip çok özür diledi, tarafıma bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim yüzde 50 indirimli kargo ücretlendirmesi için kupon tanımlanacağının bilgisi geçti, teslim edildi bilgisi tarafıma gelmediği için olası çalıntı durumunda zaten yardımcı olacaklarını iletti. Firmaya ilgisi ve hamile birine karşı gerekli tutumu sergiledikleri için bende şube müdürüne ve arayıp beni süreç hakkında bilgilendiren müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Kuşadası Sürat Kargo kargonuzu kaybetti ve sistemden teslim edildi olarak gösterdi. Bu durumda beni mağdur etti ve çalışanlardan M******* F***** adında biri kaba bir şekilde konuşarak paranın az olduğunu ve iadenin yapılacağını beklemem gerektiğini sert bir şekilde ifade etti. Daha önce bebek arabas...
Bebek arabası aldık. Sürat Kargo kuryesi giriş kapısında bırakıp gitmiş eşim hamileyim yukarı getirir misiniz diye sormasına rağmen getirmemiş. Eşim beş kat taşımak zorunda kalmış. Hayır yani eve kargo getirmemek diye bir adet mi var? Kurye neye dayanarak böyle bir şey yapmış anlamış değilim. Arıyor...
Rami Bereç Sürat Kargo acente firmasından şikayetçiyim. Bebek arabası siparişi verdim. Çarşamba gününden beri şubede bekliyor dağıtıma çıkmadı. Kuryesinin motorcu olduğundan getiremediğini benim gidip almamı söyledi. Ben siparişimi eve verdim. Kendileri motorlu kurye diye getiremezken benim 2 aylık ...
Ürün adrese teslim edilmedi. Ben Muğla'nın Yatağan ilçesi Kavak mahallesinde oturuyorum. Sabah dağıtıma çıkan kargomu, akşam saatlerinde teslim edecek kurye arayıp 'bu araba buraların arabası değil' diye benden 10 km uzaklıktaki yerde kargomu teslim ediyor. Ben ne anladım indirimli ürün almaktan? Bu...
