to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Erzurum Dadaşkent acentesi üzerinden 46001305210516 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşadım. Adresimde asansör bulunmasına ve kargonun taşınabilir ölçüde (30 desi) olmasına rağmen paketim daire kapıma teslim edilmedi, bina girişine bırakıldı.
Teslimatı yapan kurye, yoğunluk gerekçesiyle yukarı çıkarmayı reddetti ve bunun yönetmelik gereği olduğunu ifade etti. Ancak satın aldığım hizmetin gereği olarak kargomun daire kapıma kadar getirilmesi gerekirken bu şekilde keyfi bir uygulama ile bina girişine bırakılması, hizmetin eksik sunulması anlamına gelmektedir.
Bina girişine bırakılan kargom nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu durumdan şikayetçiyim. Konunun ilgili acente ve kurye özelinde incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ek olarak, 30 desi ve üzeri gönderilerin en azından apartman kapısına kadar teslim edilebildiğine dair bilgilendirme de ekte sunulmuştur.
Sürat Kargo Çankırı şubesine yönlendirilen, 23003144245188 takip numaralı kargom 5 veya 6 Nisan tarihinde şubeye gelmesine rağmen yaklaşık 4 gün boyunca hiçbir gerekçe sunulmadan teslimat şubesinde bekletildi. Son teslim tarihi 6 Nisan görünmesine rağmen, her aradığımda “Bugün gelir, öğlen gelir, bi...
Sürat Kargo ile gönderilen 11216824120098 takip numaralı kargom bugün teslim edildi; ancak desisi sadece 8,5 kg olmasına rağmen kargo görevlisi kesinlikle daireye çıkarmayacağını söyleyerek paketi bina girişine bırakıp gitti. Asansör olmayan bir binada oturmam ve evde küçük bebeğim olduğu için aşağı...
Sürat Kargo 87110254162102 numaralı gönderim için bugün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, evde olmama rağmen kargom eve getirilmeden doğrudan şubeye götürülmüş ve akşam “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderilmiştir. Ben ev hanımıyım, iki gündür evdeyim ve hiçbir yere çıkmad...
08.04.2026 tarihinde, öğlen saat 12.00 civarında Sürat Kargo Hasköy şubesinden dağıtıma çıkarılan 49442412531691 takip numaralı kargom için, kurye tarafından paketin eve teslim edilemeyeceği, benim aşağıya inmem gerektiği söylendi. Evde o an kimse olmayabileceğini, en azından komşu dairelere bırakıl...
İstanbul’da Sürat Kargo ile 7 Mart günü saat 11:15 civarında yaşadığım teslimat süreci beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. 71250155731092 takip numaralı gönderimde sadece 2 adet küçük koli olmasına rağmen, kargocular kolilerin çok ağır olduğunu söyleyerek sorumluluk almak istemedi. Binada as...
Yorumlar