Koşu Bandı Şubede Bekliyor, Teslim Tarihi Belirsiz

Sürat Kargo Raman şubesi üzerinden Hepsiburada’dan aldığım koşu bandı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün 6 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken, 3.03.2026 tarihinde şubeye giriş yapmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Cuma, cumartesi ve pazartesi olmak üzere üç kez arama yaptım. İlk aramamda ertesi gün teslim edileceği söylendi, ikinci aramamda pazartesi günü teslim edileceği belirtildi. Son aramamda ise kargonun büyük olduğu, şubede yer olmadığı ve ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı ifade edildi. Büyük kargo diye bekletiliyorsa, o zaman bu kargoyu en başta kabul etmemeleri gerekirdi. Bu durum bana göre tamamen disiplinsizlik ve keyfi bir uygulamadır.

Günlerdir hiçbir net tarih verilmeden koşu bandım şubede bekletiliyor. Ürünümün daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen evime teslim edilmesini ve bu süreçte neden bu kadar oyalandığıma dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.