Kişiye Özel Kargo Yanlış Adrese Teslim Edildi

Sürat Kargo ile 17116412024839 takip numaralı gönderimin Tekstilkent Hepsijet birimine teslim edilmesi gerekirken, sistemde benimle hiçbir alakası olmayan Esenyurt adresine teslim edilmiş olarak görünüyor. Kişiye özel olması gereken bir kargonun alakasız bir adrese ve muhtemelen başka bir şahsa teslim edilmesi sebebiyle mağdur oldum.

Teslimat sırasında hiçbir şekilde kimlik kontrolü veya doğru alıcı teyidi yapılmadığını düşünüyorum. Adres ve alıcı bilgileri bu kadar bariz şekilde farklıyken gönderimin nasıl Esenyurt’a teslim edildiğini anlamıyorum ve bu durum beni hem güvenlik açısından hem de zaman kaybı yönünden ciddi şekilde mağdur etti.

Mağduriyetimin giderilmesi için, kargomun derhal bulunup doğru adresim olan Tekstilkent Hepsijet birimine yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.