to read complaints and reviews, or file yours.Kırılabilir İşaretli Fincan Seti Kargoda Hasar Gördü Ve Ürün Bedeli Tazminatı Talebi
İstanbul Bağcılar Güneşli şubesinden Salı günü Sürat Kargo ile gönderdiğim, üzerinde özellikle “kırılabilir” ibaresi bulunan fincan seti, alıcıya ulaşmadan hasar görmüş. Fincan setinin kulpu kırılmış şekilde Cuma günü alıcı tarafından bana fotoğrafla bildirildi.
Ürünün paketlenmesinde gerekli hassasiyeti göstermeme ve paketin üzerine kırılabilir uyarısını yazmama rağmen, kargonun taşınması sırasında özensiz davranıldığını ve bu nedenle hasar oluştuğunu düşünüyorum. Bu ihmal sonucu zarar gören fincan setimin ürün bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Firmanın sorumsuz ve özensiz davranışı nedeniyle ürünüm zarar gördü, müşteri memnuniyetine önem vermedikleri için iletişime geçmediler. Müşterime hasarlı ürün teslim edildi, iade sürecine neden oldu ve şikayet oluşturduğum halde hiçbir özür ya da telafi yapılmadı.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi
