Kayıp Ürün Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol firmasından 20.07.2025 tarihinde aldığım ürün, 23.07.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. Bugün 31.07.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu aradığımda ise dalga geçer gibi cevaplar alıyorum; 'transfer merkezinde', 'araçta olabilir' gibi net olmayan yanıtlar veriliyor. Ürün yol...

4 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Ürünüm Sürat Kargo ya teslim edildi. Telim tarihi 12 Haziran gözükmesine rağmen ürün teslim edilmedi.trendyol asistan ile iletişim kurduğumda konunun çözüleceği söylendi hala ses yok. Sürat Kargo üzerinden takip ediyorum. Ürün uzun süredi...

16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...

Merhaba, 12.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim. Ancak ne yazık ki Sürat Kargo ile çalışmaları nedeniyle şu an ürünüm günlerdir şubelerinde bekletiliyor ve bana teslim edilmiyor. 14.06.2025 Cumartesi gününden bu yana Sürat Kargo firması ürün ellerinde olmasına rağmen...

Trendyol'dan 15 Temmuz 2025 günü aldığım ürün, Sürat Kargo'yla gönderilecekti. Ürünü 16 Temmuz Çarşamba günü kargoya verdiler. 1 hafta bekledikten sonra Sürat Kargo müşteri temsilcileri ile görüştüm. Bana şikayet talebi oluşturduklarını, ürünün en kısa sürede tarafıma ulaşması için çabaladıklarını v...