Kayıp Kargolar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 900 TL İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Sürat Kargo ile gönderilen iki ayrı kargom Mardin’de teslim edilmesi gerekirken kayboldu. Bir kargonun içinde kıyafet, diğerinde ise çiçek bulunuyordu ve ikisinin toplam değeri yaklaşık 900 TL idi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştük, bize geri dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğimiz söylendi ancak o günden bu yana kimse bizimle iletişime geçmedi ve kargolarımızın kaybolduğu bilgisi dışında net bir açıklama yapılmadı.

Kayıp olan bu iki gönderideki ürünlerin toplam bedeli olan 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.