to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcıya göndermek üzere ürünü Sürat Kargo ile yolladım. Gönderdiğim ürün abiye elbiseydi ve değeri 800 TL idi. Kargo firması, yaptıkları inceleme ve aylar süren araştırma sonrasında kargomu kaybettiklerini belirtti ve ürünün kayıp olduğuna karar verildi.
Bu kararın ardından tutarın IBAN’ıma yatırılacağı söylendi, bu doğrultuda benden istenen formu doldurdum ve gerekli evrak görsellerini de ekleyerek ilettim. Ödemenin Sürat Kargo tarafından yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak 2025 yılı Nisan ayından bu yana beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca kez bilgi almaya çalıştığımda yalnızca tutarın yatacağı, ancak ne zaman yatırılacağının belli olmadığı gibi belirsiz cevaplar aldım. Aylar geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de net bir tarih verildi, mağduriyetim devam ediyor.
Kayıp kargo için daha önce verilen ödeme sözünün tutulmasını, 800 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin belirtilen IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu uzun süren gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mayıs 2025’te Dolap üzerinden yaptığım bir gönderi, Sürat Kargo İstanbul Avcılar şubesinden teslim etmeme rağmen süreç içinde kayboldu. Kargonun hangi aşamada kaybolduğuna dair bana net bir bilgi verilmedi ve ürünüm kaybolmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ...
Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim SP08321523764 numaralı siparişimi 29 Kasım 2023 tarihinde Sürat Kargo'ya kurallara uygun şekilde teslim ettim. 5 Aralık tarihinde kargo hala teslim edilmeyince öğrendim ki Sürat Kargo tarafından ürün kaybedilmiş. Buna rağmen, Dolap uygulamasında ...
22 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde 3.500 TL değerinde elbise bulunan kargom kayboldu. Gönderiye ait takip numaram 91181155237193’tür. Kayıp gönderi için tazmin süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün m...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, kargoyu Sürat Kargo ile gönderdim. Uzun süre hareketsiz kalan kargo için Dolap, Sürat Kargo ile görüştüklerini ve kargonun kaybolduğunu, tazmin talebi açılması gerektiğini söyledi. Şubeye gittiğimde ise böyle bir durumun olmadığını belirttiler. Tekrar...
Uygulama üzerinden almış olduğum ertesi gün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo 7.11.2024 tarihinde yola çıktı ve 8.11.2024 tarihinden 2.12.2024 tarihine kadar hiç hareket görmedi. 2.12.2024 tarihinde birden kargo araçtan indirildi ve bana teslim olmuş gibi gösterildi. Kargoyu arayıp bana teslim ola...
Yorumlar