Kayıp Kargo Tazmini İçin Gereksiz Belge İstemi Mağduriyet Oluşturuyor

Sürat Kargo ile yaptığım 39311621584594 takip numaralı gönderim kayboldu ve bu nedenle mağdur oldum. 30.06.2026 tarihinde kargonun kayıp olduğu şirket tarafından tarafıma bildirildi.

Tazmin süreci için gerekli tüm evraklar Sürat Kargo Yamaçlı Şubesi’nde dolduruldu ve işlemler başlatıldı. Buna rağmen gönderimin bedeline ilişkin herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir geri dönüş alamadım. Üstelik tazminat ödemesi için benden gönderideki ürünlerin faturaları talep edilmektedir. Gönderdiğim ürünler evimde daha önce kullandığım kişisel eşyalarımdır, ticari bir satış ya da alış konusu değildir. Esnaf ya da şirket değilim; bu nedenle evimde zaten bulunan ve uzun süredir kullandığım ürünler için fatura ibraz etmemin fiilen mümkün olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Kayıp olan kargoma ait bedelin, herhangi bir kesinti yapılmadan gönderi tutarının tamamı üzerinden, benden fiilen sunulması imkansız belgeler talep edilmeden tarafıma ivedilikle tazmin edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun açık şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.