Kayıp Kargo Nedeniyle Paramı İade Alamıyorum Çözüm Sunulmuyor

Ebrar

01 Ağustos 2025 16:17

241

14 Temmuz tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden bebek doğum günü elbisesi satın aldım. Sipariş numaram 44661927713424. Satıcı ürünü Sürat Kargo aracılığıyla gönderdi. Ancak Sürat Kargo ürünün kaybolduğunu belirtmesine rağmen, halen sisteme kayıp bilgisi girilmediğinden dolayı satın aldığım ürün hâlâ aktarmada görünüyor. Bu nedenle Gardrops uygulamasında iade işlemini başlatamıyor, paramı iade alamıyorum.

Yaşanan bu durumun ardından hem Gardrops destek ekibiyle hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Gardrops, iadenin gerçekleşmesi için kargo şirketinin kayıp ibrazı yapması gerektiğini, kendilerinin bu konuda müdahale edemediğini söylüyor. Sürat Kargo ise her seferinde kayıp bildirimi oluşturup inceleme sürecinde olduklarını belirtiyor ancak hiçbir somut ilerleme olmuyor. Günlerdir aynı cevapları alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Satın alma üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 2.700 TL’lik ödememin iadesiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Konunun artık acil şekilde çözüme ulaştırılmasını ve paramın tarafıma ivedi olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayıp Kargo Sonrası İade Ve Çözüm Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Duygu

Sürat Kargo

19 Ağustos 2025 01:02

553

2023 yılında Gardrops uygulaması üzerinden “topuklu gelinlik ayakkabısı” siparişi verdim. Sipariş numaram ve bilgilerim sisteme girildi, ödememi de o dönemde 350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargom Sürat Kargo ile gönderildiği halde kayboldu ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Gardrops müşteri ...

kayip-kargo-sonrasi-iade-ve-cozum-saglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Emine

Sürat Kargo

19 Kasım 2024 14:35

298

11.11 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü Sürat Kargo'ya verdim. Ürün hâlâ transfer merkezinde gözüküyor. Kargoyu teslim aldıklarından veri en ufak bir hareketlilik yok. Alıcının istediği tarihte eline ulaşmadı o mağdur oldu. Bende ürünümü kaybettiler diye endişe içindeyim. ...

Kayıp Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kayıp Ürünümü Teslim Etmiyor Gardrops İade Sürecini Uzatıyor

Gülcan

Sürat Kargo

25 Haziran 2025 16:30

1.141

20.04.2025 Tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden almış olduğum ürün 24.04.2025 tarihinde Ankara'dan Sürat Kargo Hasköy şubesinden kargoya verildi. 28.04.2025 tarihinde Antalya'daki iş adresime teslim edilmesi gereken ürün maalesef elime ulaşmadı. 40 gün kadar ürünün elime ulaşmasıyla ilgili umudum...

surat-kargo-kayip-urunumu-teslim-etmiyor-gardrops-iade-surecini-uzatiyor-1.jpg

1 Yorum

Sürat Kargo Kendi Hatası Olduğu Halde Yardımcı Olmuyor

Buse

Sürat Kargo

08 Ağustos 2023 18:22

157

27 temmuzda Gardrops'tan ürün sattım ve Sürat Kargo ile gönderim yaptım. 3 ağustosta alıcı kişi bana ürünün eline ulaştığını bildirdi. O günden beri ürün hala kargoda görünüyordu bugün müşteri hizmetlerini aradım zar zor ulaştım orası ayrı konu fakat ürünün iade sürecinde olduğunu söylediler. Teyit ...

Sürat Kargo Ve Gardrops'ta Yaşanan Teslimat Sorunu

Yekta

Sürat Kargo

05 Nisan 2025 11:09

265

Gardrops üzerinden alışveriş yaptım. Satıcı ürünü Sürat Kargo ile kargoya verdi. Ürün iki haftadır İkitelli aktarma noktasında tutuluyor. Hem satıcı hem alıcı olarak Sürat Kargo ile her gün ayrı ayrı iletişime geçtik, her seferinde aciliyeti bildiriyorum/talebiniz açıldı deniyor ama 2 haftadır herha...