to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen SP09794768836 numaralı siparişime ait ürün, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasına büyük uğraşlarla ulaştığımda, ürünün yerini bilmediklerini ve büyük ihtimalle kaybolduğunu söylediler. Ardından da Dolap ile görüşmem gerektiğini belirttiler.
Dolap tarafına ise uygulama üzerinden defalarca yazmama ve sürekli kayıt açtırmama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. Her seferinde “2 gün içinde gelişme olmazsa işlemi bitireceğiz, merak etmeyin” şeklinde aynı cevabı veriyorlar; bu cümleyi neredeyse 5 kez duydum. Süre dolduğunda yine aynı mesajlar gönderilip sadece “Kaydınızı tekrar oluşturdum, hızlanması için not ekliyorum” denilerek süreç uzatılıyor ama ne ürün geliyor ne de sorun netleşiyor.
Ürün elime hiç geçmediği halde ödemem kartımdan çekilmiş durumda. Hem Dolap’ın hem de Sürat Kargo’nun topu sürekli birbirine atan, net bilgi vermeyen ve süreci uzatan bu tutumundan son derece şikayetçiyim. Kaybolan veya ulaştırılamayan kargomla ilgili olarak paramın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve kargonun akıbeti hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışı gerçekleşen 2750 TL değerindeki servo motor ürünümü, alıcıya ulaştırılmak üzere Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak kargo sürecinde ürün kayboldu ve gönderi hiçbir şekilde alıcıya teslim edilmedi. Dolap ve kargo firması üzerinden defalarca talep oluş...
19 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderdiğim sp01166446836 numaralı kargom, teslimat şubesinde 8-9 gün bekletildi. Kurye dağıtıma çıkmadan iade edilip, teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak gösterildi ve kargom bana ulaşmadı. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriy...
20 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sipariş ettiğim SP04683929966 numaralı siparişim Sürat Kargo tarafından bana ulaştırılmadı. Şube ve ana dağıtım yerine gittim, kargonuz kayıp dediler. Dolap uygulamasına defalarca yazdım, sürekli beni oyaladilar. Kargocular da bizim sorunumuz değil diyorl...
25 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0887595689 numaralı siparişim ile satın aldığım giyim ürünü iki haftadır tarafıma teslim edilmemiştir. Yaptığım görüşmede Sürat Kargo Firuzköy Şubesi, ürünün günlerdir kayıp olduğunu, poşetin içinden ürün çıkmadığını ve akıbetinin bilinmediğini açı...
Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim SP08321523764 numaralı siparişimi 29 Kasım 2023 tarihinde Sürat Kargo'ya kurallara uygun şekilde teslim ettim. 5 Aralık tarihinde kargo hala teslim edilmeyince öğrendim ki Sürat Kargo tarafından ürün kaybedilmiş. Buna rağmen, Dolap uygulamasında ...
Yorumlar