Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Şubeye Getirilme Zorunluluğu

Sürat Kargo Malatya Güngör şubesi üzerinden gelen, içinde yaklaşık 850 TL değerinde kıyafet bulunan 17274504235721 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo bilgileri üzerinde ilçede bulunmama rağmen, kargonun iki defa dağıtıma çıkarıldığı ve yoğunluktan dolayı teslim edilemediği iddia edilerek teslimat yapılmadı.

Aradığımda kargonun tekrar dağıtıma çıkarıldığını söylediler ancak sistemde yine teslim edilememiş olarak göründüğünü ilettiler. Sonrasında bana SMS gönderilerek kargoyu ildeki şubeden teslim almam gerektiği bildirildi. İlçede yaşayan bir müşteri olarak, kargonun ilçeye getirilmeden ve kapıma teslim edilmeden, benden ille de şubeye gitmemin istenmesini kabul etmiyorum.

17274504235721 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu yaşanan teslimat aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.