Kargonun İzmir’e Ulaşmaması Ve Geri Dönüş Olmadan Bilgi Eksikliği

24.07.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Orsan acentesinden gönderilen ve bugün teslim edilmesi gereken kargom bir türlü İzmir’e ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen ürünün tam olarak nerede olduğu açıkça söylenmedi ve ayrıca tarafıma geri dönüş de yapılmayacağı belirtildi.

Hem kargonun nerede olduğunun net olarak paylaşılmaması hem de müşteriye geri dönüş yapılmayacağının söylenmesi kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Kargomun acilen bulunarak İzmir’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.