Kargomun Nerede Olduğu Bilinmiyor Ve Teslimat Gecikiyor

Sürat Kargo’ya ait 16311619315809 takip numaralı gönderim 4 gündür “Sürat Kargo Avrasya” lokasyonunda görünmesine rağmen 1 Aralık’tan bu yana hiçbir hareket veya güncelleme yapılmıyor. Sistemden baktığımda da aynı durumda görünüyor.

Şubeyi aradığımda veya görüştüğümde, kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemedi, hatta kargonun nerede olduğunu bilmediklerini söylediler. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gönderinin içinde yılbaşı ağacı ve süsler bulunuyor ve acelem olduğu için bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen günlerdir beklememe rağmen ne teslimat sağlandı ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.