to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 17 Kasım’da gönderilen ve 20515514861142 takip numaralı kargomda iki adet eşofman takımı bulunuyordu. Kargo hareketleri en son 19 Kasım’da 'aktarma' olarak göründü ve o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadı.
Kayseri Hacılar ve Çarşı şubeleriyle görüştüğümde kargonun kendilerinde olmadığını söylüyorlar, ancak kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, kayıp ise bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve içeriğiyle ilgili gerekli zarar tespitinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06/09/2025 tarihinde satıcının S****/Antalya şubesine teslim ettiği 199785511920114 takip numaralı kargom, bugün yani 12/09/2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda, gönderim 4 gündür Konya aktarma merkezinde görünüyor. Antalya’dan çıkan bir kargoda Antalya aktarma ib...
23 Ekim tarihinde Sürat Kargo Kayseri Hacılar Şubesi üzerinden gönderilen 12972062001202 takip numaralı kargom, eve getirilip o anda evde olmadığım için geri gönderildi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kargomun tekrar tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak aradan iki haf...
16 Ekim’den 28 Ekim’e kadar olan ilk gönderimiz, Sürat Kargo Kayseri Çarşı Şubesi tarafından 12 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Bu nedenle şirketin müşteri hizmetlerine şikayette bulunduk. Ancak, bu şikayetimizin ardından aynı şube, yeni gelen kargomuzu 1 Kasım’da teslim almasına rağmen, kargo kut...
20 Kasım 2024 tarihinde Güngören Köyiçi Şubesi’nden 12119310232933 takip numarasıyla gönderdiğim 6 adet eşofman takımından oluşan, toplam değeri 5.400 TL olan kargom kayboldu. Kargonun kaybolduğuna dair bilgi verildikten sonra, Sürat Kargo tarafından istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. An...
Göndericisi olduğum Sürat Kargo Kütahya merkez şube çıkışlı 75108201481914 no lu 27.03 çıkış tarihli Gardrops gönderisi Eskişehir aktarmada kaybolmuş durumdadır. Durumu bayram yoğunluğu sebebi ile gecikme yaşandığını düşünüp 1HAFTA bekleyip sonrasında müşteri hizmetlerini aramam sayesinde öğrendim. ...
Yorumlar