Kargom Yanlış Adrese Bırakıldı Teslimat Gecikti Ve Muhatap Bulamıyorum

Özlem

203

Sürat Kargo ile gönderilen 24724925200208 numaralı kargomun 20 Kasım 2025 Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün akşam saatlerine kadar kargoyu bekledim. Ardından +90 ***********89 numaralı hattan arandım ve kargonun teslim edileceği, kapıya gelmem istendi. Kapıya çıktığımda ise kargomun yanlışlıkla başka bir yere götürüldüğünü, sağlık ocağına bırakıldığını söylediler. Aramızda araçla sadece 2 dakika mesafe olmasına rağmen “Biz o bölgeden çıktık, kargonuz bir sonraki dağıtımda çıkar” denilerek teslimat yapılmadı.

Daha sonra Osmangazi DDM’yi aradım, ürünün teslim edilemediğini ve cumartesi günü tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisini verdiler. Ancak cumartesi de herhangi bir SMS gelmedi, dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi aradığımda telefon açılıyor ancak kimse cevap vermiyor, muhatap bulamıyorum.

Açık adresi bulunan bir gönderinin nasıl olup da farklı bir adrese götürüldüğünü ve teslim edilmeye çalışıldığını anlamıyorum. Üstelik bu kargo sitemiz için verilen temizlik malzemesi siparişiydi ve bu gecikme nedeniyle temizlik düzenimiz de aksadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden en kısa sürede doğru adrese ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu aksaklık ve yanlış teslim girişimiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Kargom Hala Ulaşmadı

Bilgehan

Sürat Kargo

349

Sürat Kargo ile gönderilen bir kargom, sistemde 18 Haziran 2025 saat 14:38 itibariyle teslim edildi olarak görünmektedir. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır çünkü kargom o tarihte tarafıma ulaşmamıştır. Teslimatın garanti olması adına kargomun iş yeri adresime gönderilmesini özellikle tercih et...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Mağduriyet Yaşadım

Asiye

Sürat Kargo

295

18 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmediği halde kargom Sürat Kargo Osmaniye Merkez Şubesi tarafından sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. 21 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve şubede tutuluyor. İki farklı gönderim vardı ve her ikisi de ödenmiş ürünlerdi. Özellikle bir tanesi...

Sürat Kargo Teslimatının Bilerek Geciktirilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Oğuzhan

Sürat Kargo

959

31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...

2 Destek

Kargo Teslimatında Mantıksız Şube Yönlendirmesi

Ümit

Sürat Kargo

606

Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’ne, 28.06.2025 tarihinde tarafıma gönderilen 10146169749314 numaralı kargo, adresimize en yakın şube olan Çiğiltepe Şubesi’ne ulaşmasına rağmen, bu şube tarafından teslim edilmek yerine daha uzak olan NATO Yolu DDM Şubesi’ne yönlendirileceği bilgisi verilmiştir. Evime 1...

Kargom Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şube İlgisizliği

Berrin

Sürat Kargo

436

30 Ekim tarihinde 24612510125207 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde “adres bulunamadı, başka bir tarihte tekrar dağıtıma çıkacak” mesajı da geldi. Kargom acil olduğu için 31 Ekim günü tüm gün evde bekledim ama teslimat yapılmadı. Sonrasında, bugün son m...

1 Destek