to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 18588210542421 numaralı kargom halen dağıtıma çıkarılmadı ve Ankara Polatlı acentesinde keyfi olarak bekletiliyor. Bu kargonun teslimatın geciktirilmesinden şüphelendiğim için aynı gün saat 13:25’te Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Telefona yanıt veren B***** isimli müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine saygısızca ve ukalaca davrandı. Kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Üstelik bu tür sorunları Sürat Kargo ile sık sık yaşıyoruz.
Kargomun acilen teslim edilmesini, müşteri temsilcisinin tarafıma özür dilemesini ve işini düzgün yapacak kişilerin işe alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun Ankara Polatlı acentesinden aldığım özel bir hizmette, gönderim 2 gündür teslim edilmedi ve kargo çok yavaş ilerliyor. Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kurye numarası verdiler, ancak kurye ile iletişime geçtiğimde yardımcı olmadı ve çözüm su...
22 Ağustos’ta Sürat Kargo üzerinden oluşturduğum, takip numarası 16900250472270 olan kargom Ankara Polatlı adresime halen ulaşmadı. Kargonun içinde manevi değeri yüksek bir eşya bulunmakta ve yaklaşık 2600 TL tutarında bir gönderi. Sürat Kargo çalışanlarıyla defalarca iletişime geçtim, ancak hem hat...
Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle Ankara Polatlı şubesi hakkında şikayetçiyim. Satıcı tarafından Cuma günü kargoya verilen gönderim, Cumartesi günü teslim edilmedi ve daha sonra tarafıma Pazartesi günü dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi. Bugün saat 15.00 sularında kargom...
Sürekli olarak Ankara Polatlı şubesinden teslim aldığımız kargolarımızda kutuların bantları kopuk, kutular yırtık ve delik, hatta bazen patlamış şekilde teslim ediliyor. Son olarak 07.11.2025 tarihli teslimatta da aynı sorunu yaşadık. Ürünün kabloları kutudan dışarı çıkmış haldeydi, ancak ürünün ken...
Yorumlar