Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı

03.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 18588210542421 numaralı kargom halen dağıtıma çıkarılmadı ve Ankara Polatlı acentesinde keyfi olarak bekletiliyor. Bu kargonun teslimatın geciktirilmesinden şüphelendiğim için aynı gün saat 13:25’te Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Telefona yanıt veren B***** isimli müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine saygısızca ve ukalaca davrandı. Kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Üstelik bu tür sorunları Sürat Kargo ile sık sık yaşıyoruz.

Kargomun acilen teslim edilmesini, müşteri temsilcisinin tarafıma özür dilemesini ve işini düzgün yapacak kişilerin işe alınmasını talep ediyorum.