to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’daki Deep Atelier sayfasından aldığım üründe yaşadığım sorunla ilgili bu şikayeti yazıyorum. Normalde giydiğim bedeni sipariş ettim, ancak ürün dar kalıplı olduğu için bana küçük geldi. Bunun üzerine bir beden büyüğünü talep ederek değişim istedim, iade gönderimimi yaptım ve yeniden sipariş oluşturdum.
Fakat değişim sonucu gelen ikinci ürün bu kez olması gereken bedenden çok daha küçük, bariz şekilde beden hatalı olarak elime ulaştı. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen 28 Mart’tan beri yaklaşık bir aydır bu ürünle ve süreçle uğraşıyorum. Ürün bedeni net şekilde hatalı olmasına rağmen firmaya durumu ilettiğimde, bana ürünün hatalı olmadığını, iademin görünmediğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ödemeyi havale/EFT ile yaptım ve elimde 643BN7934T numaralı işlem/sipariş bilgisi bulunuyor. Kendileriyle Instagram üzerinden yazıştığımda da herhangi bir çözüm sunmayıp, isterseniz şikayette bulunabileceğimi, yardımcı olmayacaklarını açıkça ifade ettiler.
Ürünün beden hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu firmadan alışveriş yapmak istemediğim için sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde www.deepatelier.com üzerinden “Boynu Şerit Detaylı Straplez Mini Beyaz Tasarım Elbise, s beden” ürününü sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, siparişimde açıkça belirttiğim “beyaz” renk yerine bej renkte teslim edildi. Satış sözleşmesinin 4.2 ve 4.4 maddelerinde, satıc...
Deep Atelier’in online sayfasından 21.03.2026 tarihinde toplam 10.517,13 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Gelen elbiselerin kumaş ve işçilik kalitesi sitedeki görsellerle ve ürün izlenimiyle kesinlikle uyuşmayınca, her iki ürünü de sözleşmede yer alan iade hakkımı kullanarak geri gönderdim....
Deepatelier’den online olarak etek ve bluz takımı satın aldım. Ürün 17 Nisan Cuma günü elime ulaştı ancak ürün geldiğinde lekeli, ipleri kaçmış, etiketsiz ve üzerinde sonradan pens atılmış şekilde, yani bariz kusurlu olarak gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine 18 Nisan’da ürünü “kusurlu ürün” gerekç...
Deep Atelier internet sitesinden 13.02.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sitede ve onayladığım sözleşmede ürünün 15 iş günü içinde kargoda olacağı belirtiliyordu, ayrıca WhatsApp hattından da özellikle bu süreyi sorup teyit ettim. Buna rağmen ürünüm ancak 18.03.2026 tarihinde kargoya verild...
25.03.2026 tarihinde Deep Atelier’in internet sitesinden Püsküllü Kaşkollu Yün Premium Kaban (Antrasit) s beden, da001826 kodlu ürünü sipariş ettim ve ürün 27.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 611CG8244W’dir. Ürün elime geçtiğinde, internet sitesindeki görselleri ve “Premium” ibaresini...
Yorumlar