to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 10 Kasım’da kargoya verilen ve içeriğinde özel üretim yatak bulunan gönderim, 13 Kasım’da Kocaeli İzmit Pişmaniyeciler Şubesi’ne ulaştı. Yatağın üretici firma tarafından özellikle belirtilen şartı, en geç 13 gün içinde, paketli ve ambalajı açılmadan teslim alınıp açılması gerektiği yönündeydi. Buna rağmen kargom 8 gündür şubede bekletiliyor ve adresime kesinlikle teslim edilmiyor.
Bu süreçte şubeyi ve Sürat Kargo yetkililerini defalarca aradım, ayrıca bizzat şubeye giderek durumu anlattım. Yatağı aldığım Bed Yatak firması da durumu kargo şirketine iletip ürünün en geç 13 gün içinde açılması gerektiğini söylemesine rağmen, şube bu uyarıları da dikkate almadı. Şubede görüştüğüm çalışan, çarşamba ya da en geç perşembe günü teslim edileceğini söylemesine rağmen kargom yine getirilmedi ve verilen sözler tutulmadı. Yatağın bedeli olarak 1.899 TL ödedim ve bu gecikme nedeniyle ürünün kullanım şartları ve garantisi açısından mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, öncelikle kargomun en acil şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılarak gerekli telafi ve sorumluluğun üstlenilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
27 Eylül Cumartesi günü saat 10:37’de teslim edilmek üzere yola çıktığına dair mesaj aldığım 99213218239123 takip numaralı kargom, Kocaeli İzmit Pişmaniyeciler Şubesi tarafından günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Her gün 'teslim edilmek üzere yola çıktı' mesajı geliyor, fakat akşam saatlerinde 'te...
Kocaeli İzmit pişmaniyeciler şubenizden ve genel olarak Sürat Kargo'dan şikayetçiyim. Daha önce 28 Şubat'ta Trendyol'dan aldığım ürün 10 Mart'ta bana teslim edildi. English Home'dan aldığım ürün 25 Mart'ta dağıtımda göründü ve gelen olmadı. Pişmaniyeciler şubesini aradım, saat 22.00'ye kadar dağıtım...
Sürat Kargo hakkında ilgili birimlere mailimi iletmeniz dileğiyle. Online alışverişin günümüzde yakaladığı trende istinaden maalesef ki firmanızdan birkaç kez kargo hizmeti aldım. Bugün kargomun İzmit pişmaniyeciler şubesinde 5. Günü. Online üzerinden alışveriş yaparken satıcı sizin firmanız ile gön...
7 Ekim’de Trendyol üzerinden giyim ürünü siparişi verdim ve Sürat Kargo tarafından 14111119310518 takip numarası ile gönderildi. Kocaeli İzmit Pişmaniyeciler şubesinden gelmesi gereken kargom, 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken günlerdir elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen iki gün üst üste “evde yo...
Sürat Kargo Kocaeli Cengiz Topel Şubesi’ne 31.07 tarihinde ulaşan 22185176152191 takip numaralı kargom, 8 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor. Şubede eleman eksikliği olduğu ve bu nedenle dağıtıma çıkılamadığı bilgisi verildi. Defalarca şubeyi aramama rağmen sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede...
Yorumlar