to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim’de Tonyblack’in internet sitesinden oğlum adına spor model bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişimin kargo takip numarası: 11598602491052. Sipariş üzerinden on gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Sürat Kargo’nun sisteminden takip ettiğimde, 8 Ekim’den sonra hiçbir hareketlilik görünmüyor. İstanbul Çekmeköy adresine teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak hem Tonyblack hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık dört gün önce şubeye ulaşmadığını söylediler fakat bu açıklama bana inandırıcı gelmedi. On gün boyunca bir kargonun teslim edilmemesi kabul edilemez.
Siparişin toplam tutarı 399 TL olup, kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
16 Ekim'de verdiğim siparişin Sürat Kargo tarafından 18 Ekim'de İstanbul Hadımköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve bir hafta boyunca bekletildim. Şubeden gelip almam gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi. Oysa oturduğum siteye Sürat Kargo her gün teslimat...
65345087104221 takip numaralı Trendyol’dan aldığım bir adet eşarp içeren kargom, İstanbul Çekmeköy şubesinde 6 gündür teslim edilmedi. Kargonun akıbetini öğrenmek ve teslimat sürecini sormak için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 3 Eylül saat 17.51, 4 Eylül 09.57 ve 10.08’de yaptığı...
29 Ekim’de teslim edilmesi gereken 15079210130877 takip numaralı kargom, 27 Ekim’den beri Esenyurt Aktarma’da bekliyor ve hiçbir hareket yok. Aynı mağazadan daha sonra verdiğim bir kargo elime ulaşmasına rağmen bu gönderi hâlâ teslim edilmedi. 6 gündür kargomun gelmesini bekliyorum. Çocuğum için mon...
29 Eylül’den beri Sürat Kargo ile gönderilen 18518820660971 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. 29 Eylül'de teslim edilmedi. Kesinlikle 30 eylülde teslimat yapılacak dendiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tesl...
Dolap uygulaması üzerinden 6’sında sipariş verdiğim topuklu ayakkabı, 7’sinde Sürat Kargo tarafından kargoya verildi. Ürünümün takip numarası 25592081960132 ve şu anda İstanbul Haliç şubesinde bekliyor. Dünden beri hem şubeyi hem de acenteyi arayarak bilgi almaya çalıştım; her seferinde ürünün dağıt...
Yorumlar