Kargom Neden Bir Hafta Bekliyor?

Sürat Kargo Bahçeşehir Şube'si kargoyu 10 temmuzdan beri şubesinde tutuyor. Her gün dağıtıma çıktı mesajı geliyor fakat getirmiyorlar. Şube telefonunu zaten açan yok. 16 Temmuz tarihinde bir de üzerinde call center'ı aradığımda öğreniyorum ki "Kargoyu müşteri şubeden alacak" diye not girilmiş. Şikay...

Sürat Kargo perşembe günü sipariş ettiğim kargoyu pazartesi getireceklerini söyledi. Aradığımda yoğunluktan dolayı gerçekleşemediğini söyledi. Ama salı günü dağıtıma çıkılmadı, çarşamba günü de dağıtıma çıkılmadı. Perşembe günü ise dalga geçer gibi 9'da dağıtıma çıkılmıştır diye mesaj atıldı. 15 dak...

Sürat Kargo Başakşehir şubesi 08.05.2025 tarihinden beri kargomu elinde tutuyor. O gün güya kargo dağıtıma çıkmış olarak sisteme girilmiş ve üzerine hiçbir güncelleme getirilmedi. Bugün ayın 14'ü oldu, hala hiçbir bilgilendirme yok. Ben de bu durumu Sürat Kargo'nun sitesinden canlı desteğe ilettim...

Sürat Kargo'dan beklendik bir hareket olarak kargomu önce 2 hafta boyunca dağıtımda gösterdiler. Sonrasında ise 2 kez dağıtıma çıkardılar. Bana kargomun dağıtıma çıktığı hakkında SMS gelen o 2 farklı gün boyunca evden kesinlikle çıkmadan kargoyu bekledim fakat bu 2 günde de ortada ne kargo var ne de...

Sipariş kargom cuma günü baktığımda Sürat Kargo şubede görünüyordu. Benim olduğum bölgeye dağıtımları da cuma günü olduğu için gelir diye bekledim fakat gelmedi. Diğer gün şubeden teslim alabilirsiniz diye mesaj gelince ben de aradım. Kargom dün şubedeydi, neden getirmediniz diyorum. Hayır, kargonuz...