to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos’ta Sürat Kargo Eryaman Şubesi’nden (Ankara) SP08877983334 takip numarasıyla Zara marka kadın şort gönderdim. Kargomun birkaç gün içinde karşı tarafa ulaşmaması üzerine hem şubeyi aradım hem de bizzat giderek durumu sordum. Şubede de kargomu bulamadılar ve kaybolduğunu söylediler. Birkaç gün sonra bana kargonun bulunduğu ve alıcıya gönderildiği bilgisini verdiler.
Ancak alıcıya ulaşan kargonun içinden bana ait ürün değil, başkasına ait bir kırlent kılıfı çıktı. Alıcı bu yanlış kargoyu iade etti. Şimdi ise bana ait olmayan bu kırlent kılıfının tekrar benim adresime gönderileceği söyleniyor. Kendi kargom ise hâlâ bulunamadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Kendi kargomun bir an önce bulunmasını, bulunamıyorsa kaybolan ürünümün ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo g...
12213320011432 takip numaralı kargom, Dolap üzerinden aldığım bir giyim ürünüydü ve yaklaşık 300 TL değerindeydi. Siparişim Bursa’dan İzmir Bornova’daki adresime gönderildi ve 1 gün içinde İzmir’e ulaştı. Ancak 10 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken kargom Sürat Kargo’nun aktarma merkezinde kaybol...
Cuma günü saat 12:38’de Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı Ümraniye şubesine ve ilgili kuryeye ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Çağrı merkezi...
21 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım elbiseyi Sürat Kargo ile İzmir’den gönderdim. Sipariş kodum: sp08854162330, kargo takip numaram: 236 631 522 511 12’dir. Ancak 27 Temmuz’da elbisemin kaybolduğu bilgisine ulaştım ve o tarihten bu yana hem Sürat Kargo hem de Dolap üzerinden defalarca i...
11 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp0588*****33 takip numaralı kargom Sürat Kargo Ankara Teslimat Şubesi tarafından kaybedildi. Bu süreçte en az 5 kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her defasında soruşturma başlatılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekild...
Yorumlar