Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevginur sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Maddi Zararım Karşılanmıyor!

profile
03 Kasım 2025 14:37
380

15.10.2025 tarihinde Siirt’ten İstanbul’a gönderilmek üzere 6 adet kolimi Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargolarımın hareketlerini incelediğimde hepsinin Şemsipaşa şubede indirildiğini gördüm. 5 kolim sorunsuz şekilde 17.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak 1 kolimin yanlışlıkla Beylikdüzü şubesine gönderildiği söylendi. O tarihten bu yana defalarca hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım, her defasında tarafıma oyalayıcı cevaplar verildi ve kargomun ileri bir tarihte teslim edileceği söylendi. Ancak iki haftayı aşkın süredir hiçbir gelişme olmadı.

Kayıp olan kolinin içinde 85 yaşındaki dedemin Siirt’ten büyük emeklerle topladığı 25 kilo fıstık bulunuyordu. Fıstığın kilosu en az 1.000 TL’den hesaplandığında yaklaşık 25.000 TL maddi kaybım oluştu. Genel merkezi aradığımda ise evde olmadığım için teslim edilmediği gibi gerçek dışı bir gerekçe öne sürüldü. Aynı gün diğer 5 kolim teslim edilirken, sadece bu kolinin teslim edilememesi ve süreçte sürekli oyalama ile karşılaşmam mağduriyetimi artırdı.

03.11.2025 tarihinde genel merkezi arayarak şikayet oluşturdum. Ancak kargomun bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamazsa oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nihal
Nihal

Maalesef foto yok. Şubedeki bey söyledi eşime, fıstık gelmiş sahipsiz, ne yapacağımızı bilmiyoruz diye.

Sevginur
Sevginur
Şikayet Sahibi

Aradığımızda hala bulamadıklarını söylüyorlar maalesef

Nihal
Nihal

Şemsi paşa şubesinde sahipsiz bir çuval fıstık var Sizin olabilir mi? Ben kayıp lastiğini orada buldum

Kargom Kayboldu, Maddi Zararım Karşılanmıyor!
Sevginur
Sevginur
Şikayet Sahibi

Merhaba Nihal Hanım. Sizin yorumunuzdan sonra Şemsi Paşa şube ile görüştüm ve hala bulunmadığını, orada olmadığını söylediler. Fotoğrafını çektiniz mi? Çektiyseniz paylaşır mısınız?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen 12 Kg Köpek Maması Kargom Kayboldu Ve Güven Sarsıldı

profile
16 Şubat 15:50
171
teslim-edildi-gorunen-12-kg-kopek-mamasi-kargom-kayboldu-ve-guven-sarsildi-2.jpg
teslim-edildi-gorunen-12-kg-kopek-mamasi-kargom-kayboldu-ve-guven-sarsildi-1.jpg
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Haziran 2025 12:57
319
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Tüm Sürat Kargo Teslim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri