to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2023 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen ve 14417351445361 takip numarasına sahip kargom, Siteler Şubesi'nden iade işlemi gerçekleştikten sonra Ankara aktarmada kayboldu. İçerisinde 2.700 TL değerinde mavi saten davet elbisesi bulunuyordu. Sipariş numarası BTS13679816, mağaza adı ise Bituğbastore’dur.
Kargonun kaybolduğunu fark ettiğim andan itibaren hem satıcıyla hem de Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim. Konu, bölge müdürlüğüne iletildi; kargonun kayıp olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak iki haftadır her gün Sürat Kargo ile görüşmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece paketin içeriği soruldu, başka bir bilgi paylaşılmadı.
Satıcı tarafından kargonun sigortalı olduğu belirtildi. Bu nedenle kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden Ankara Keçiören adresine gönderilmek üzere 3.800 TL değerinde elbise içeren kargom, 17618716416745 takip numarasıyla yola çıktı. Ancak kargom günlerdir İkitelli Aktarma şubesinde bekliyor ve hiçbir şekilde hareket etmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca il...
İnternetten bir siteden almış olduğum kıyafetler 14.08.2023 tarihinde kargoya verildi. 16.08.2023 tarihinden itibaren Sürat Kargo Esenyurt aktarmada bekletiliyor olarak gözüktü. Pek çok kez müşteri hizmetlerini aradım ama kargonun durumunda asla bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleri yetkilisine ...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo g...
22 Eylül 2023 Cumartesi Sürat Kargo'ya teslim edilen kargomu Sürat Kargo firması taşıma esnasında kaybetti. 1 haftalık süreçte ürünü kayıp mı ettiniz sorularına hayır, ürününüz kayıp değil, en kısa sürede göndereceğiz demelerine rağmen 1 haftanın sonunda ürünümün kayıp olduğu bilgisini verdiler ve ü...
Sürat Kargo ile gelen ürünüm 19.07.2023 tarihinde şubede gözüküyordu, ancak 24.07.2023 tarihinde hala teslim edilmediği için sabah aradım. Bana İzmir aktarmada olduğu söylendi, fakat akşamına teslim edildi. Gözüküyordu, fakat ürün bana teslim edilmedi. Sonrasında aradığımda ise ürün kayıp yanlışlıkl...
Yorumlar