Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

profile
05 Eylül 2025 13:19
118

28 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile standart gönderi olarak tarafıma gönderilen, 22836186192199 takip numaralı evrak içeren kargom kayboldu. Kargonun teslim edilmesi gereken tarihten bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve gönderim sürecinde yaşanan bu kayıp nedeniyle mağdur oldum.

Kargonun kaybolduğunu fark ettiğimde Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma yalnızca “araştırılıyor” bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım.

Kargomun acilen bulunmasını ve yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ederim.

Yiğit
Yiğit
05 Eylül 2025 12:59

Tarafıma teslim edildiği söyleniyor. Ama ben teslim almadım :) ) Daha sonra şubeyi arayarak durumu bildirdim. Şubeyi hatırlayamıyorum ( gönderi takip numaramdan girince artık kaydı göstermiyor ekran) ya kocamustafapaşa ya da Cerrahpaşa şube. Şubedeki arkadaş bu kargonun bayiilere dağıtılan bir kargo olduğunu bazen bunu bayiler almıyor bile diyerek ürünüm hakkında bilgi dahi vermedi. Benim onlara ihtiyacım olduğunu söyleyince tamam bir bakalım dedi. Defalarca çağrı merkezini arayıp kayıt açılıyor ama hiçbir gelişme yok. Telefonla dönüş dahi sağlanmıyor.

Yiğit
Yiğit
16 Eylül 2025 07:36

Arama dahi yapılmadı. Kargom hala kayıp. Bilgi verilmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Mağduriyet

profile
02 Ekim 2025 12:50
424

profile
28 Temmuz 2025 19:22
335
kaybolan-kargo-ulasilamayan-destek-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Sürat Kargo Günlerce Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor!

profile
26 Ağustos 2025 15:59
660
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri