to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde gönderici olarak İstanbul İncirtepe Acente Şubesi'nden, 10140175170154 takip numaralı kargomu Sürat Kargo ile gönderdim. Kargom günlerdir transfer merkezinde bekliyor ve alıcısı olan Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesine teslim edilmiyor. Şubeye başvurduğumda sadece "mail attık" denilerek süreçle ilgili herhangi bir çözüm üretilmiyor. Ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yine herhangi bir sonuç alamadım.
Kargomun içinde etiketi üzerinde olan LCW kadın pijama takımı bulunuyordu ve ürünün değeri 400 TL’dir. Bu gönderi dolap uygulaması üzerinden yapılmış olup herhangi bir kargo sigortası veya ek garanti bulunmamaktadır. Benzer bir şekilde daha önce de bir kargom kayboldu ve halen tarafıma tazmin ödemesi yapılmadı. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyor olmak güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Kargomun en kısa sürede alıcısına teslim edilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
13.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 11925592392001 takip numaralı kargom bir haftadır “transfer sürecinde” olarak gözüküyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Kargonun Giyimkent acenteye ulaşması gerekiyordu. Konu ile ilgili olarak hem Sürat Kargo’nun müşteri hizmetleriyle hem de Ellinci...
27.09.2025 tarihinde 21038224822059 takip numaralı Sürat Kargo gönderim Gaziantep aktarma merkezinde günlerdir bekliyor. Aynı adresten verilen 4 kargomdan 3’ü sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak bu gönderim hala aktarma merkezinde hareketsiz görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, k...
Sürat Kargo ile 10286194178594 takip numaralı gönderim, İstanbul Caddebostan adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Dolap satıcısıyım, 08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom zamanında ulaştırılmadı. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım; teslimatın dağıtıma çıktığın...
Dolap uygulamasında satışını yaptığım ürünü, 18.05.2025 tarihinde İncirtepe Sürat Kargo şubesine teslim ettim. 20.05.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo, alıcısına ulaştırılmadı. Kargo firmasını aradığımda, kargonun kaybolduğunu söylediler. 03.06.2025 tarihinde İncirtepe Sürat Kargo şubesin...
28.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt İncirtepe şubesine teslim edilmesi gereken kargom bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Başta telefon numaram yanlış girildiği için güncelleme yapıldı, ancak üç-dört defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece "kargonuz teslim edilecek" deniler...
Yorumlar