to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Adrese Gelmeden Şubeden Alın Mesajı Mağduriyetimi Artırıyor
Sürahat Kargo’nun Rüzgarlı Bahçe Şubesi, kargolarımı bilinçli ve sistematik şekilde teslim etmiyor. Çengelde ve Caddesi üzerinde oturuyorum ve adresim son derece açık olmasına rağmen, şube aynı gerekçesiz sorunu defalarca tekrarlıyor.
Kargolarım 3–4 kez “dağıtıma çıktı” olarak işleniyor, ancak kurye hiçbir zaman adrese gelmiyor. Ardından da “Şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor. Bu, tamamen işini yapmamak, müşteriyi oyalamak ve mağdur etmektir.
Bugün yine aynı şekilde, hiç gelinmeden “Teslim edilemedi, şubeden alabilirsiniz” denildi ve üstüne bir de “Aksi halde iade edilecek” tehdidi mesajı gönderildi. Adresime gelmeyen bir kargoyu almak için 10 km yol gidip masraf etmek zorunda bırakılmam kabul edilemez.
Bu davranış, kasıtlı teslim etmeme, görev ihmali ve müşteri haklarının açıkça ihlali anlamına gelmektedir.
Kargomun derhal adresime teslim edilmesini, Rüzgarlı Bahçe Şubesi hakkında da acil inceleme ve yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu mağduriyet artık tahammül sınırlarını aşmıştır.
Kargom binanın girişine bu şekilde çöp gibi atılmış. İşini sevmiyorsan çalışma kardeşim. Yani böyle adamlar nasıl ekmek yiyor anlamıyorum
