to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürahat Kargo’nun Rüzgarlı Bahçe Şubesi, kargolarımı bilinçli ve sistematik şekilde teslim etmiyor. Çengelde ve Caddesi üzerinde oturuyorum ve adresim son derece açık olmasına rağmen, şube aynı gerekçesiz sorunu defalarca tekrarlıyor.
Kargolarım 3–4 kez “dağıtıma çıktı” olarak işleniyor, ancak kurye hiçbir zaman adrese gelmiyor. Ardından da “Şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor. Bu, tamamen işini yapmamak, müşteriyi oyalamak ve mağdur etmektir.
Bugün yine aynı şekilde, hiç gelinmeden “Teslim edilemedi, şubeden alabilirsiniz” denildi ve üstüne bir de “Aksi halde iade edilecek” tehdidi mesajı gönderildi. Adresime gelmeyen bir kargoyu almak için 10 km yol gidip masraf etmek zorunda bırakılmam kabul edilemez.
Bu davranış, kasıtlı teslim etmeme, görev ihmali ve müşteri haklarının açıkça ihlali anlamına gelmektedir.
Kargomun derhal adresime teslim edilmesini, Rüzgarlı Bahçe Şubesi hakkında da acil inceleme ve yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu mağduriyet artık tahammül sınırlarını aşmıştır.
24 Kasım 2025 tarihinde varış şubesine ulaşan kargomla ilgili Sürat Kargo tam bir mağduriyet oluşturmuştur. Adresim açık, net ve kolay ulaşılabilir olmasına rağmen, evime tek bir kez bile gelinmeden sistem üzerinden art arda şu sahte bilgiler girilmiştir: “Dağıtıma çıkarıldı” Aynı gün içinde tekra...
Kargom 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, “biz dağıtım yapmıyoruz, müşteriler gelip alıyor” denildi. Bu durum artık sürekli yaşanıyor. Yıllardır Sürat Kargo ile gelen hiçbir kargom adresime teslim edilmedi. Her seferinde ben gidip almak zorunda kal...
Geçen hafta Sürat Kargo Torbalı şubesinden bir gönderim vardı. Dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen kargom hiç dağıtıma çıkmadı. Daha önce de kapıya teslimat yapılmıyordu, ancak bu kez özellikle dağıtıma çıkmış gibi gösterilip ardından aranarak “Kargonuzu şubeden alın, yoksa iade olacak” d...
Merhabalar, yine kargo, yine mağduriyet. Sürat Kargo'yla alakalı üç gündür yaşadığım mağduriyet: Ayın 22’sinde bana teslim edilmesi gereken kargom için ayın 25’inde 'kargom dağıtıma çıktı' diye mesaj geldi. Akşama kadar bekledim, kargom yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yaptıkları açıklama: 'Kargocu...
Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe şubesiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşamaktayım. Son 3 yıldır hiçbir kargom adresime teslim edilmiyor, tüm gönderilerim bilerek şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Her seferinde kendim gidip şubeden almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına ne...
Yorumlar