Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Kargom 6 Gündür Şubede Bekletiliyor, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

ID:33747891

Kargom 6 Gündür Şubede Bekletiliyor, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Pınar

22 Eylül 2025 21:53

554

15 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışa ait Crocs marka terliği, Mudanya’dan Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram: 92411305813810. Gönderim ücreti Dolap uygulaması üzerinden ödendi. Kargom Bursa aktarma merkezinden geçerek İzmir Narlıdere şubesine ulaştı. 16 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, o tarihten beri Narlıdere şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun kayıp olup olmadığı konusunda da hiçbir bilgi verilmiyor.

Narlıdere şubesine telefonla ulaşamıyorum, sürekli meşgul ya da cevap verilmiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşeceklerini ve bana bilgi vereceklerini söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. 6 gündür kargom şubede bekliyor ve süreçle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.

Ürünün en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini, eğer kaybolduysa yaklaşık 1.060 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Pınar

23 Eylül 2025 19:27

Bugün Narlıdere şubesi cevap verdi, çok yoğunlarmış. Sonra da saçma sapan hareketler oldu. Sanırım iade edilecek ama çok saçma hareketler var. Sürat Kargo Narlıdere şubesi ya kapatılmalı ya da personel sayısı arttırılmalı. Saçma sapan iş yapıyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gurbet sonucu yetersiz buldu

Kargom Kayboldu, Resmi Evraklarım Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

Gurbet

Sürat Kargo

18 Eylül 2025 17:33

238

13 Eylül 2025 tarihinde Narlıdere Sürat Kargo şubesine teslim ettiğim ve İzmir Buca adresine gönderilmesi gereken 2025000001075 takip numaralı kargom, bugün 18 Eylül 2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde "mil attık, cevap bekliyoruz" şeklinde bir yanıt aldım ve kargomun kayıp ...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Oytun

Sürat Kargo

24 Ekim 2025 09:17

243

İzmir Narlıdere şubesinden 5623********75 takip numaralı kargom, iki defa dağıtıma çıkmasına rağmen 1 haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde ise “Şubemizden teslim alabilirsiniz yoksa iade edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı site içerisinde başka bir komşuma Sürat ...

Kayıp Kargo Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Sevim

Sürat Kargo

18 Eylül 2025 15:08

499

11.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo Bursa Görükle şubesinden 18104211127142 takip numarasıyla gönderdim. Ancak kargomda hiçbir hareket görünmedi ve 15 Eylül Pazartesi günü şubeye giderek kaybolduğunu öğrendim. Şubedeki yetkililer ilgileneceklerini söylediler fa...

Kayıp Kargo Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

2 Destek

1 Yorum

Elvin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Elvin

Sürat Kargo

17 Ekim 2025 13:03

730

Sürat Kargo ile 10286194178594 takip numaralı gönderim, İstanbul Caddebostan adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Dolap satıcısıyım, 08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom zamanında ulaştırılmadı. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım; teslimatın dağıtıma çıktığın...

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Ve Dolap Uygulamasında Yaşanan Teslimat Ve Bilgi Belirsizliği Mağduriyeti

Elif

Sürat Kargo

27 Mayıs 2025 11:34

156

23.05.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo aracılığıyla alıcıya gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre 24.05.2025 tarihinde dağıtıma çıkmış gözükmesine rağmen, bugün 27.05.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ Gölbaşı şubesinde beklemektedir. Ürün dağıtıma çıkmış mı çıkmamı...