Kredi Sigortası İptal Edilemedi, Faiz Oranı Yükseltildi Ve Haksız Kesinti İadesi Talebi

20.04.2026 tarihinde Fibabanka üzerinden mobil kanaldan 185.000 TL tutarında, 9 ay vadeli ve %4,06 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi sigortalı olarak tanımlamışlar ve kredi kullandığım anda 1.063 TL kredi tahsis ücreti, 7.153 TL Fibahayat sigorta kesintisi ve 2.450 TL ekran kırılma sigortası olmak üzere toplam 10.666 TL tutarında kesinti yapıldı.

Bu kesintileri aynı gün fark edip, sigortaların iptal edilebildiğini daha önce başka bankalarda sorunsuz bir şekilde yapan eşimin bilgilendirmesiyle öğrendim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sigortaların iptalini talep ettiğimde, bu kez çektiğim kredinin faiz oranını yaklaşık %6,40’a yükselteceklerini söyleyerek, sigorta iptalini fiilen imkansız hale getirdiler ve bu yolla sigortayı iptal etmeyerek ciddi bir mağduriyet oluşturuyorlar.

Kredideki sigortaların kesintisiz şekilde iptal edilmesini, mevcut kredi faiz oranımın %4,06 olarak korunmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm sigorta tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, Fibabanka yetkililerinden bu sorunu bir an önce çözmelerini istiyorum.