Kargom 10 Gündür Aktarma Merkezinde Bekliyor, Çözüm Sunulmuyor

Sürat Kargo'dan 7 gündür kargomu teslim alamadım. Yanlış birime gitmiş dediler, kargo takip sitesinden baktığımda 22'sinde İzmir aktarma şubesinden çıktığı harici başka bir bilgi mevcut değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda Çiğli şubesinde gözüküyor. Orayla görüşün denildiğinde, aradığımda şubeye y...

Sürat Kargo’nun Niğde Merkez Şubesi’nden beklediğim kargolarım teslim edilmiyor. Son 3-4 ay içerisinde, üç kez farklı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak hiçbir kargom teslim edilmedi ve hepsi iade oldu. Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat çağr...

10 gün önce kargomu Sürat Kargo tarafından değişim işlemleri için göndermiştim. Ücreti falan her şeyi ödedim, lakin bana hala kargonun durumu hakkında bir bilgi verilmedi. Keza müşteri hizmetleri, 'Ancak iade ettiğiniz siteden öğrenebilirsiniz' dedi ama site bana henüz kendilerine ulaşmadığını söyle...

Sürat Kargo kargomu (yine) kafalarına göre yanlış adrese kargolamışlar, beni arayıp durumu haber verdiler. Tamam deyip adresimi tekrar verdim ancak bu sefer de satıcıya ulaşıp kargonun şubeden çıkarılamayacağını, gelip almasını söylemişler. Müşteri temsilcisine bağlandım sorunun satıcıda da bende de...

1 hafta önce kargoya verilen siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilemiyor. 27 Eylül'de kargolanan kargom 30 Eylül tahmini teslim süresi görünürken, 4 Ekim tarihinde statüsü ‘yola çıktı’ olarak görülürken 5 Ekim tarihinde ‘kargo hazırlandı’ statüsüne geri çekildi. Bu süre zarfında onlarca arama...