to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Bayramyeri Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kozmetik Atölyesi ve Gardrops üzerinden toplamda 4 adet kargom bulunmakta. Gardrops üzerinden gönderilen kargolarımın takip numaraları: #98421677, #98421781 ve #98421824. Kargolarım 2 gün önce Denizli’ye ulaştı, ancak Bayramyeri şubesinde çalışan Bayram isimli görevli, kargolarımdan birinin desisinin fazla olduğunu belirterek, genel merkezden haber gelmediği sürece dağıtıma çıkarmayacaklarını ve teslim etmeyeceklerini söyledi. Eşim dün şubeye gidip durumu sorduğunda da aynı cevabı aldı.
Kargolarımın ödemeleri ve gönderimlerinde herhangi bir sorun yok, ekstra bir ücret de talep edilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Kargolarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve şubedeki bu keyfi uygulamanın son bulmasını istiyorum.
17 Eylül saat 16:45’te Trendyol’dan gelen kargom Denizli Sürat Kargo Bayramyeri şubesi tarafından apartman girişine bırakıldı ve elime teslim edilmedi. Dağıtımdaki görevli, ilk aradığında telefonu açamadım, sonrasında ise özel numarayla “Kargonuzu şubeden alırsınız” şeklinde bir mesaj attı. İkinci k...
10412524286159 kargo takip numaralı gönderim, 2 kg ağırlığında bile değilken 5 kg ve 3 desiden daha fazla olmadığı halde 5 desi şeklinde girişi yapıldı. Kargomu teslim ettikten 1 gün sonra konuyla ilgili talep oluşturduğum halde hiçbir geri dönüş sağlanmadan siparişim teslim edildi şeklinde giriş ya...
Gardrops üzerinden 10 gün önce gönderdiğim kargo (takip no: 15943409322119) hâlâ teslim edilmedi ve sürekli “kurye dağıtımda” olarak görünüyor. Alıcıya ulaşmayan kargom için İzmir Pınarbaşı şubesini (02324780802) defalarca aradım. Ancak telefona çıkan çalışan, son derece kaba ve saygısız bir üslupla...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
Sürat Kargo Beykent şubesine 8 Temmuz da 1 desilik olan Gardrops satışıma ait bir paket teslim ettim. Kargo şubeden çıktı ve ertesi gün İkitelli aktarmaya ulaştı. 9 temmuzdan beri hiçbir hareket olmadan aynı noktada duruyor. Kargonun hiçbir şubesi telefonları açmadığı gibi müşteri hizmetleri işlem y...
Yorumlar