Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Kargodan Eksik Ürün Ve İletişim Sorunları Yaşadım

ID:33791174

Kargodan Eksik Ürün Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Elif

Sürat Kargo

27 Eylül 2025 13:18

268

25/09/2025 tarihinde Beyyoğlu firmasından aldığım 13821340129013 takip numaralı Sürat Kargo gönderimim, teslimat kodu alınmadan kapıma bırakıldı. Paketi ilk aldığımda sağ tarafından yırtık olduğunu fark ettim. İçini kontrol ettiğimde ise olması gereken 3 üründen yalnızca 2'sinin (pembe sweat ve siyah eşofman) olduğunu gördüm, siyah oversize kısa sweatshirt eksikti.

Teslimat sırasında kargo görevlisiyle iletişim kuramadım ve tutanak tutamadım. Sürat Kargo'nun kendi sitesi üzerinden tutanak oluşturmak istedim fakat sistemsel hata nedeniyle fotoğraf ekleyemedim ve tutanak oluşturulamadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Teslimat Ankara Yenimahalle Ergazi Mahallesi Batı Bulvarı Nevadium Batıkent Sitesi Ablok 105 numaralı adrese yapıldı. Eksik olan ürünün (siyah oversize kısa sweatshirt) bedeli 1.399 TL'dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve eksik ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Bildirimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emre

Sürat Kargo

05 Eylül 2025 18:37

174

05/09/2025 tarihinde saat 17:52'de, 16116215428108 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için "teslim edildi" bildirimi aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı ve teslimat kodunu da kimseyle paylaşmadım. Kargonun gönderildiği Ayazağa Şubesi'nde, teslim edildiği iddia edilen adreste güvenlik görevlisi ve rese...

Ayçin sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo İle Gönderilen Ürünüm Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi

Ayçin

Sürat Kargo

25 Eylül 2025 12:44

1.639

Sürat Kargo ile 25272911542421 takip numaralı, Dolap uygulamasından satın aldığım siyah kadın mayo takımım tarafıma eksik ve hasarlı şekilde ulaştırıldı. Kargo iki defa poşetlenmişti; dış poşet sağlamdı, fakat içteki poşet makas veya bıçakla düzgünce kesilmiş ve ürünüm çıkarılmıştı. Her iki poşete d...

Sürat Kargo İle Gönderilen Ürünüm Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi

38 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Oyalama

Batuhan

Sürat Kargo

08 Temmuz 2025 15:40

2.113

02.06.2025 tarihinde satıcı firma tarafından Sürat Kargo'ya teslim edilen 16323361139272 takip numaralı kargom, bugün 08.07.2025 olmasına rağmen, yani tam 38 gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Kurban Bayramı'ndan önce aldığım ve 10.06.2025 tarihinde teslim edilmesi öngörülen ürünüm, bir aydan uzun...

Sürat Kargo'da Ürünlerim Kayboldu Ve Hala Geri Dönüş Yapılmadı

Sena

Sürat Kargo

27 Aralık 2023 09:40

391

Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo aracılığıyla 13.06.2023 tarihinde alıcıya birkaç parça ürün gönderdim. Ancak paket yırtılmış ve içerisinden 2 adet ürünüm alınmış. Bu sebepten dolayı alıcı tutanak tutturdu ve geri kalan ürünlerim bana geri yollandı. Ben de bunun üzerine şubeye gidip tazmin dil...

1 Destek

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Ücretsiz İade Kargomu, Ne Firmaya Yolluyor, Ne Geri Veriyor

Busra

Sürat Kargo

25 Ekim 2023 08:17

943

22.09.2023 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Ürün geldi. 03.10.2023 tarihinde beden değişimi için talep oluşturdum. Tarafıma iade kodu verildi internet sitesi sistemi üzerinden. Verilen kod ile 06.10.2023 tarihinde Sürat Kargo Antalya Serik şubesine teslim ettim ürünü. Verilen kod ile Ada...

Öne Çıkan Konular