to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Teslim Edildi Ve Ürün Elime Ulaşmadı
Trendyol üzerinden verdiğim #11442431658 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırıldı; ancak teslimat sürecinde sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, hiçbir şekilde telefonla aranmadım. Kargo görevlisi ürünü daireme getirmek yerine aşağıdaki görevliye bıraktı, üstelik teslim kodu da talep edilmedi.
Ben ürünü almaya indiğimde görevli yerinde yoktu ve kapısı kilitliydi; dolayısıyla ürünümü teslim alamadım. Teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen fiilen elime ulaşmayan bir ürün için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Kargonun bizzat kapıma getirilmesi ve teslim kodu ile teslim edilmesi gerekirken, sorumluluğun görevliye bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, siparişimde yer alan ürünün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu hatalı teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
