to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan saat 09.37’de Sürat Kargo’dan, 34109322102288 takip numaralı kargomun Etimesgut şubesine ulaştığı ve kargomu bu şubeden teslim alabileceğim yönünde SMS aldım. Mesajda belirtilen doğrultuda Etimesgut merkez şubesine gittiğimde, görevli kişi kargoyu veremeyeceğini, Şaşmaz şubesinden almam gerektiğini söyledi.
Şubenin önüne geldiğimde kargolar kapıda, aracın içinde ve kapaklar açık durumdaydı, ben de sadece kargolara bakarken oradaki kadın çalışan bir anda “Kargolara dokunmayın, dokunamazsınız” diye yüksek sesle bağırdı. Bu tavrı ve üslubu, sanki ben suç yapacakmışım gibi beni suç yerine koyan, son derece incitici ve saygısız bir davranıştı. Ardından da “Mesajı atan ben değilim, veremem” diyerek yardımcı olmak yerine tamamen sorumluluktan kaçan bir yaklaşım sergiledi.
Hem yanlış yönlendirme nedeniyle boşuna şubeye gidip zaman kaybettim, hem de çalışanınızın müşteriyle konuşma tarzı ve beni zan altında bırakan tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kırıldım. Etimesgut merkez şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle iletişim ve davranış konusunda gereken uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Şırnak Cizre şubesi üzerinden 16221620548121 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 19’unda Cizre şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bayramdan önce ise kargonun şahsıma teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak o gün evde olmama...
Sürat Kargo’nun Kırıkhan acentesinden Hatay Hassa Aktepe Mahallesi’indeki adresime gelen kargolarımda sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıkarılmasına rağmen Aktepe’ye uğranmadan doğrudan Akbez’e yönlendiriliyor ve teslimatlarım ertesi güne kalıyor. Bu durum bir defa değil, ...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
9 Ekim’den bu yana Sürat Kargo ile gönderilen 18099127104242 takip numaralı kargom her gün “araca yüklendi, dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor, fakat akşamına “teslim edilemedi” diye tekrar mesaj alıyorum. Bugün ise “kargonuz geliyor, adreste misiniz? ” mesajı geldikten sonra, hiçbir şekilde evi...
20 Eylül 2025’ten bu yana Trendyol’dan 23520516525014 takip numaralı siparişim Sürat Kargo Osmaniye Merkez şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Cumartesi günü “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım, ancak o günden beri beklememe rağmen ürün elime ulaşmadı. Pazartesi günü şubeyi aradığımda...
Yorumlar