to read complaints and reviews, or file yours. 
24 desi olan kargomun teslimatı sırasında, tüm bilgileri ve gerekli şifreyi vermeme, ayrıca asansör olduğunu belirtmeme rağmen, kurye ürünü katıma çıkarmayı reddetmiştir. Ürün ağır olduğu için güvenliğe bırakılmamasını özellikle talep ettim. Sabah şubenizle görüşüp bu durumu ilettiğimde, desi sınırına göre katıma çıkarılması gerektiği ve not alınacağı söylendi. Ancak kurye kendi inisiyatifiyle talimatı yerine getirmemiştir.
Müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bu davranış nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Ürünümün 20 desi üzerinde olduğunu öne sürerek kata teslim yapılmadı. Eğer kendim yukarı taşıyacaksam neden kargoyla sipariş veriyoruz? Üstelik desiye göre kargo ücreti alınıyor. Hem fazla para alıp hem hizmeti kısıyorsunuz. Eğer paket ağırsa şube müdürleri ona göre iki kişi göndersin o zaman. Ben b...
Bugün adresime teslimatı yapan kurye, saygısız ve agresif tavırlarıyla moralimizi bozdu. Teslimat saatinde işte olduğum için kuryenizden ürünü asansöre koymasını rica ettim. Ürün hem büyük hem ağır olduğundan, eşimin taşıyamayacağı için bu ricada bulundum. Fakat kuryeniz, azarlar gibi 'Prosedürümüzd...
Sürat Kargo, biri 15 desi, diğeri 20 desi olan iki ayrı paketimi, toplamda 35 desi olduğu için kapıya çıkarmadı. Dağıtımdaki görevli, bina girişine kadar getirebileceğini ancak kapıya çıkaramayacağını belirtti. 30 desi üzerine anlaşmamız yok dedi. İki ayrı paket olduğunu belirtmeme rağmen aynı yanıt...
Sürat Kargo Akabe şubesi üzerinden 24524189613114 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmedi. Kurye (isim: S****), asansör olmadığı gerekçesiyle kargomu teslim etmeyip aşağıdaki ofise bırakacağını belirterek beni aradı. Ofise bırakılmasını istemediğimi, kargomun eve teslim edilmesini talep ettiği...
Müşteri, ürünü kargoya teslim etmek istiyor. Ancak kargocular, kuryeler teslim almayı reddediyorlar. Sebebi ise, kargo ücretini anlaşmalı olarak gönderemiyor olmaları. Anlaşmalı olduğumuz bu firma, müşteriden anlaşma kodu ile ürünü teslim almıyor ve müşteriden kapıda ücret talep ediyorlar. Kaç desi ...
Yorumlar