to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak’ta Çiçek Sepeti üzerinden Tablopix markasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gönderim Sürat Kargo Anayurt Şubesi aracılığıyla yapıldı. 11 Ocak’ta anneannemi kaybettiğim için 13 Ocak Salı günü kargoyu teslim almak üzere belirtilen adreste bulunamadım. Buna rağmen kargonun, teslimat kodu alınmadan adrese bırakıldığını söylediler.
Adres olarak Kordonboyu Mahallesi Eskibostan Sokak Çelebi Sitesi 6a Blok Daire 5’i verdim. Böyle bir durumda paketin kapının önüne bırakılması halinde mutlaka birileri tarafından görülmesi ve alınması söz konusu olacağından, paketin gerçekten bırakılıp bırakılmadığı konusunda ciddi bir şüphem var. Kargo şubesine gittiğimde kargoyu bıraktığını söyleyen kişiyle yüz yüze görüştüm, hatta “Kargoyu ne yapayım, geri mi getireyim? ” şeklinde umursamaz bir ifade kullandı. Teslimat kodu almadan teslimat yapmamaları gerektiğini kabul etmelerine rağmen herhangi bir sorumluluk almadılar.
İçinde kişisel bilgilerimin de yer aldığı kargom şu an kayıp durumdadır. Cuma günü şubeye giderek bizzat görüştüm, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Bugün de üç kez telefonla aramama rağmen yine sadece “dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem maddi kaybımın giderilmesini hem de kişisel verilerimin bulunduğu kargonun akıbetiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Millet Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde makyaj malzemeleri bulunan kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Dün aradığımda gün içinde şubeden alabileceğim söylendi, bunun üzerine şubeye gittim fakat sistemde şubede göründüğü h...
3 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo Altunizade şubesinden gönderdim. Kargom yaklaşık 20-25 gün boyunca Maltepe Aktarma’da bekledi ve bu süreçte defalarca şubeye ve aktarma merkezine sordum, her seferinde bir sorun olmadığı ve kargonun yolda olduğu söylendi. ...
24 Kasım Pazartesi günü tarafıma Sürat Kargo’dan, 91012232511451 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine dair SMS geldi. Mesaj üzerine çalıştığım iş yerindeki Kartal Belediye Başkanlığı Ana Hizmet Binası kargo noktasına gittiğimde, adıma herhangi bir kargo olmadığı söylendi. Bunun üzerine Sürat...
Sürat Kargo üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla yaptığım gönderim, 8 Kasım günü İstanbul Üsküdar Çamlıca şubesinden 89109232519317 takip numarasıyla teslim alındı. Birkaç gün sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde, gönderinin Maltepe aktarmada göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine çağrı merke...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 254171200921517 takip numaralı gönderim 9 Eylül’den beri kayıp ve tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılamadı. Kargonun içinde maddi değeri çok yüksek bir ürün olmasa da, hem üründen hem de ödediğim kargo ücretinden oldum. Sorun ortaya çık...
Yorumlar