Kargo Teslimat Kodu Alınmadan Bırakıldı, Kayıp Ve Kişisel Veriler Tehlikede

10 Ocak’ta Çiçek Sepeti üzerinden Tablopix markasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gönderim Sürat Kargo Anayurt Şubesi aracılığıyla yapıldı. 11 Ocak’ta anneannemi kaybettiğim için 13 Ocak Salı günü kargoyu teslim almak üzere belirtilen adreste bulunamadım. Buna rağmen kargonun, teslimat kodu alınmadan adrese bırakıldığını söylediler.

Adres olarak Kordonboyu Mahallesi Eskibostan Sokak Çelebi Sitesi 6a Blok Daire 5’i verdim. Böyle bir durumda paketin kapının önüne bırakılması halinde mutlaka birileri tarafından görülmesi ve alınması söz konusu olacağından, paketin gerçekten bırakılıp bırakılmadığı konusunda ciddi bir şüphem var. Kargo şubesine gittiğimde kargoyu bıraktığını söyleyen kişiyle yüz yüze görüştüm, hatta “Kargoyu ne yapayım, geri mi getireyim? ” şeklinde umursamaz bir ifade kullandı. Teslimat kodu almadan teslimat yapmamaları gerektiğini kabul etmelerine rağmen herhangi bir sorumluluk almadılar.

İçinde kişisel bilgilerimin de yer aldığı kargom şu an kayıp durumdadır. Cuma günü şubeye giderek bizzat görüştüm, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Bugün de üç kez telefonla aramama rağmen yine sadece “dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem maddi kaybımın giderilmesini hem de kişisel verilerimin bulunduğu kargonun akıbetiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.