to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan aldığım çalışma masası, Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. 25.10.2025 tarihinde saat 09:54’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün 12:49’da ise “adreste yoktunuz, teslim edilemedi” mesajı geldi; fakat ne arandım ne de kapıma gelindi. Trendyol’da kargo durumu pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkacağı şeklinde görünüyordu, ancak yine teslimat yapılmadı ve yine arayan olmadı.
Kargo şirketini aradığımda sesli yanıt sistemi bu numaraya ait kargo bulunamadı dedi. Bugün (30.10.2025) ise numarama, kargomu gün içinde almazsam iadeye gideceği yönünde arama yapıldı. Tekrar dağıtıma çıkmadıklarını söylediler ve akşamında ürünüm iade edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “şikayet talebi oluşturduk” denildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün fiyatı da arttığı için şu anda aynı ürünü 200 TL daha fazla ödemem gerekiyor.
Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 9833169382, teslimat adresim Samsun/İlkadım’dı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Ürünün hazırlanması zaten uzun sürmüşken, kargo çalışanlarının sorumsuzluğu yüzünden tekrar beklemek ve daha fazla ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Ürünümün yeniden, ek ücret talep edilmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
08.08 tarihinde Trendyol üzerinden Deconode Flexy l Çalışma Masası siparişim, Sürat Kargo Begonya/Beylikdüzü şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmak üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi beni arayarak apartman içine teslimat yapamayacağını, ürünü araçtan almam gerektiğini söyledi. O sırada...
03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9806250963 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün 04.10.2025’te kargoya verildi ve Sürat Kargo Yalova Şubesi tarafından 14524261711212 takip numarasıyla gönderildi. 12.10.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, ancak daha sonra dağıtım iptal edi...
7.8.2025’te Trendyol’dan verdiğim sipariş, 09.08.2025’te Sürat Kargo İstanbul Küçükyalı Şubesi’ne ulaştı. O gün kargo dağıtıma çıkmış fakat kapıyı ve telefonu duymadığım için teslim alamadım. Sonrasında beni arayan 05017123*** numaralı telefona geri dönüş yaptığımda kargomun ikinci kez dağıtıma çıka...
22 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim tarafıma ulaşmamıştır. Söz konusu kargo Sürat Kargo ile tarafıma ulaşması gerekmekteydi. 26 Şubat’ta tanımadığım bir numaradan aranarak kargo şirketinde çalıştığını söyleyen bir kişi, paketi nereye bırakmasını istediğimi sormuştur. Paketi...
Yorumlar