Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34186475
3
Burçak sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslim Edilmeden Şubeden Alınması İstendi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Burçak
Sürat Kargo
10 Kasım 2025 10:07
370

8.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 16711713911317 numaralı gönderimin teslim edilmesini beklerken, kargo tarafıma ulaştırılmadı. 10.11.2025 tarihinde ise kurye dağıtıma çıkarmadan, paketin Bakırköy Sakızağacı Şubesi’nden alınmasını istediklerine dair bilgi verildi. Oysa adrese hiç gelinmedi ve teslimat yapılmadı.

Daha önceki gönderilerimde de benzer şekilde gecikme sorunları yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

kargo-teslim-edilmeden-subeden-alinmasi-istendi-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg
Burçak
Burçak
11 Kasım 2025 08:42

Şikayetime cevap verilmediği ve sorunum çözülmediği gibi, şubeden alınmasına yönelik mesajlar geliyor. Gerçekten inanılmaz.

Burçak
Burçak
13 Kasım 2025 17:57

Şikayetim gönderici Trendyol sayesinde cozumlendi. Bu süreçte, Surat Kargodan hiçbir geri bildirim almadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Kargo Bana Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Begüm
Sürat Kargo
02 Eylül 2025 20:10
312

02.09.2025 tarihinde saat 18:20’de Sürat Kargo Bakırköy Sakızağacı şubesinden gönderilen 15919811715267 numaralı kargom için sistemde “kendisine teslim edildi” bilgisi yer alıyor. Ancak ne arandım, ne kapım çalındı, ne de kargom bana ulaştı. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve aynı şubeden tekr...

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Şube Ve Kurye Çözüm Sunmuyor

profile
Zehra
Sürat Kargo
06 Kasım 2025 11:05
652

05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...

4 Destek

13 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Tuğçe
Sürat Kargo
05 Kasım 2025 10:40
206

23.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Kavacık şubesine ulaşan 33209641181771 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 24.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. 31.10.2025 tarihinde şubeyi aradığımda araçlarının arızalı ol...

13-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
13-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Sürat Kargo Teslim Sürat Kargo Teslim şubeleri Sürat Kargo gecikme Sürat Kargo kurye Sürat Kargo numarası Sürat Kargo paket Sürat Kargo teslim edilemedi Sürat Kargo şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri