to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 149,98 TL tutarındaki siparişim, Sürat Kargo Antalya Lara şubesi tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak o gün telefonuma geç cevap verdiğim için paketim şubeye geri götürüldü. Aynı akşam tarafıma, kargonun bir sonraki iş gününde tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair bir SMS gönderildi. Fakat 07.11.2025 tarihinde paketim tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve hafta sonu araya girdi.
10.11.2025 tarihinde şubeyi aradığımda, paketin şubede beklediğini ve gelip almam gerektiği söylendi. İşimden dolayı aynı gün içinde şubeye gidemeyeceğimi ve paketin bekletilme süresinin uzatılmasını rica ettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, telefonu kapattılar. Mesajda yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle paketi teslim alma süremi kaçırdım ve şu an tekrar sipariş verip yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım.
Paketimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını veya şubede bekletilme süresinin uzatılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 402 246 297 6 numaralı siparişi verdim. Siparişim 9778 1514 8587 80 takip numarası ile Sürat Kargo'ya teslim edildi. Ancak kargo şirketi, ürün kargolandıktan sadece 15 dakika sonra bana mesaj göndererek, adresimin dağıtım alanında olmadığını ve kargom...
Hepsiburada'dan 17.06.2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. 83137176162461 kargo takip numarası ile ürün, Sürat Kargo'nun Antalya Falezler Şubesi'ne gönderilmişti. Tahmini kargo teslim tarihi 19 Haziran olmasına rağmen, bugün 21 Haziran ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 20 Haziran'da bana kısa mesaj i...
16 Ekim 2025'de Hepsiburada’dan aldığım 07741821320020 takip numaralı kargomun teslimatında Sürat Kargo Bitlis şubesiyle ciddi sorun yaşadım. Kurye beni aradı, ancak telefonu çantamdan çıkarana kadar kapandı ve 20-30 saniye sonra geri döndüğümde “Biz gittik, şubeden alın” dedi. Evde teslim alacak k...
29.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün içerisinde Sürat Kargo'ya teslim edildi. Ürünüm, 30.05.2025 tarihinde Esenyurt Aktarma Şubesi'ne ulaştı. Buradaki şube transferi ise 04.06.2025 tarihinde Sürat Kargo Kanarya Şubesi'ne iletildi. Bugün, 12.06.2025 itibar...
29.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 24825441631087 takip numaralı kargom, 6.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Konya Vatan Şubesi’nden sürekli “Kargonuz teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım fakat hiçbir zaman teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi aradığımda ise, “Evde olmadı...
Yorumlar