to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4253741*** numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından teslim alınmış ve Karabük Merkez’deki adresime dağıtıma çıkarılmıştır. Dağıtıma çıkan kargo görevlisi beni arayarak kargoyu 1. kata çıkaracağını belirtmiş, ben de özellikle merdivenden çıkınca sağdaki daire olduğunu söylememe rağmen kargoyu bina girişine bırakıp gitmiştir.
Telefonla tekrar aradığımda ise defalarca aramama rağmen telefonu açmamış, en sonunda mesajla şikayet edeceğimi belirttiğimde ise telefonu açıp "İstediğin yere şikayet et, bana bir şey olmaz" gibi ifadeler kullanarak telefonu kapatmıştır.
Ayrıca kargo içeriğinde 4 adet lastik bulunmakta olup, maksimum 20 kg olmasına rağmen bana daha ağır olduğu söylenmiştir. Teslimat sırasında herhangi bir ek ücret talep edilmemiştir.
Bu yaşananlardan dolayı mağduriyet yaşadım ve Sürat Kargo’nun resmi bir özür açıklaması yapmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 günü saat 11:00 civarında Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo tarafından taşınan 77064916152020 takip numaralı iki ürünüm, Eskişehir Tepebaşı Ömerağa Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi tarafından sadece telefonla teslimat kodu alınarak apartma...
Kolay gelsin. 26 Mayıs 2025 pazartesi Hepsiburada'DAN katlanabilir laptop ayaklığı aldım. Aynı gün Sürat Kargo ile kargoya verilen paketim 28 Mayıs 2,25 çarşamba Sürat Kargo Dalaman şubesine gelmiş aynı gün 2255 teslimat kodu ile dağıtama çıktığı bilgisi geldi. O gün kargom teslim edilmedi. Ertesi g...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
Sürat Kargo tarafından gelecek olan 4 adet lastiğimiz dağıtımdaydı. Kargo görevlisi arayarak sitenin kapısına gelmemi ve ürünü almamı istedi. Bu ürünün, kargodaki her sipariş edilen ürün gibi kapıma kadar getirilmesi gerekirdi. Zaten bu nedenle online sipariş veriyoruz; mantığı da bu sonuçta. Sorun ...
18 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş Sürat Kargo ile gönderildi. 20 Eylül 2024'te "kargonuz dağıtıma çıkmıştır ve teslim edilmiştir" mesajı aldım. Ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Şubeye gidip durumu sorduğumda, şoförle görüştüm ve şoförün açıklaması tam bir skanda...
Yorumlar